Первые дни, когда iPhone был новым, были особенными. 15 лет назад Стив Джобс и Apple разработали то, что можно было бы назвать модным запуском продукта.
Джобс впервые представил iPhone на Macworld в январе 2007 года, но прошли месяцы, прежде чем iPhone был официально выпущен. По намерению или по необходимости, эта задержка оказалась лучшим способом запустить то, что впоследствии стало технологическим и культурным эталоном.
Ожидание подробностей о доступности и официальной даты выпуска росло и росло до тех пор, пока Apple не объявила об этом и, естественно, об этом не сообщили технические СМИ.
Central Hype в течение года оказался флагманским магазином Apple на Пятой авеню. Хотя я помню день запуска, я не помню, чтобы ушел или заблудился. Однако в сообщениях того времени описывалась очередь, буквально спускающаяся по ступеням магазина и извивающаяся вокруг квартала. Были средства массовой информации и сторонние компании, которые пытались оседлать эту волну энтузиазма. Это было столпотворение.
по старому
Apple создала все это без помощи социальных сетей. Facebook было всего несколько лет, и в основном им пользовались только студенты. Twitter не догнал широкую публику. Инстаграма не было.
Все это было основано на традиционной шумихе и сарафанном радио.
Эппл сильно на него навалилась. Были сотрудники магазина, которые выступали в роли группы поддержки, побуждая людей петь: «Когда я говорю «я», вы говорите «айфон».
Сцены людей, ожидающих всю ночь (открывается в новой вкладке) (иногда днями) возле магазинов Apple, повторялись по всей стране.
Почему?
Apple и Джобс потратили последние восемь лет на развитие преданности бренду, которая, по мнению некоторых, превзошла качество своей продукции. Я не вижу этого таким образом. Никогда не было компании, технологической или какой-либо другой, которая сумела бы объединить изысканный дизайн, лучшее в отрасли качество и практичность с близостью к бренду, которая стала бы чем-то близким к культовому статусу.
Как рассказал The New York Times в 2007 году один парень (откроется в новой вкладке), стоя в очереди возле Apple Store в Чикаго за первым iPhone: «Если бы Apple делала нарезанный хлеб, да, я бы купил его.
Преданность возникла благодаря таким продуктам, как iMac, iBook и iPod. Стив Джобс был клеем, который скреплял все вместе. Трудно было найти поклонника Apple, который не был бы так предан Джобсу, как своему iPod.
Преданность и повторение
После этого первого запуска я стал завсегдатаем ежегодных мероприятий по запуску, которые в конечном итоге перенесли с лета на сентябрь или октябрь. Какое-то время рекламная машина не ослабевала. Когда был выпущен iPhone 6s, я помню, как встретил одного из первых восторженных получателей iPhone (откроется в новой вкладке), молодую женщину, которая приехала из Литвы, чтобы заполучить розовое устройство, которое она еще не могла купить дома. .
Однако к тому времени тон событий изменился. Да, очереди все еще были, но они часто были заполнены профессиональными официантами, которые покупали телефоны для других людей и покупали их для перепродажи. Предварительные заказы, доставка на дом и активация на дому стали обычным явлением и проще, чем ожидание возле магазина Apple.
Очереди начали сужаться, но гиперактивная команда Apple становилась больше и смелее.
После того, как литовка принесла на улицу свой новый телефон, все еще завернутый, они потребовали, чтобы она распаковала его для толпы. Она подчинилась и выглядела взволнованной, но мне показалось, что это было немного вынужденно.
никогда не бывает прежним
Время от времени случаются возвраты к волнениям прошлого, например, когда Apple представила iPhone X в 2017 году. Его радикально новый внешний вид и вырез вызвали ажиотаж, невиданный со времен Джобса. Я думал, что очередь в магазине на Пятой авеню была одной из самых длинных, которые я видел за последние годы (открывается в новой вкладке). Я получил телефон рано, и когда я помахал им перед будущими владельцами iPhone X, они заметно упали в обморок.
Очевидно, пандемия уничтожила это явление на несколько лет, но даже до этого я не уверен, что очереди покупателей iPhone были такими же длинными, как группы профессиональных болельщиков из мировой команды Apple, которые бросили вызов новому Владельцы айфонов.
15 лет спустя iPhone от Apple по-прежнему остается отличным смартфоном, явно лидером в своей области, но медиа-пузырь, который взращивали и развивали Apple и Стив Джобс, заметно сдулся. Мы по-прежнему любим гаджеты и покупаем их миллионами, но этот культурный момент уже прошел.
Я с нетерпением жду следующего продукта, который сможет вызвать такой восторг.