Компания Brightstar, занимающаяся дилерством мобильных устройств и управлением жизненным циклом мобильных устройств, усилила предложение послепродажного обслуживания, приобретя контрольный пакет акций компании WeFix, специализирующейся на ремонте. WeFix была основана в 2012 году как Reviveaphone и является единственной в Великобритании службой ремонта смартфонов и планшетов, одобренной ведущим производителем. В 2018 году компания заключила эксклюзивное соглашение с Samsung о предоставлении послегарантийного ремонта устройств своим клиентам в Великобритании. В настоящее время компания управляет парком из 73 мобильных ремонтных мастерских, охватывающих 94% территории Великобритании, что позволяет выполнять ремонт в одном удобном месте. Инвестиции Brightstar позволят WeFix расшириться до 150 автомобилей в Великобритании и других частях Европы, Канады и США к 2022 году.
Приобретение Brightstar WeFix
«Приобретение WeFix обеспечивает ключевое стратегическое отличие деятельности Brightstar по защите устройств, увеличивая предложение услуг, выбор, время отклика и удобство, укрепляя отношения с клиентами Brightstar», — сказал Род Миллар, генеральный директор Brightstar. «Вместе мы сможем обеспечить качество обслуживания клиентов, как никогда раньше, со всеми аспектами поддержки устройств в реальном времени», — добавил генеральный директор WeFix Аарон Браун. Рынок ремонта устройств растет, поскольку потребители держат свои устройства дольше, а высокая стоимость новых телефонов стимулирует спрос на восстановленные технологии. ЕС также хочет упростить ремонт устройств, чтобы защитить покупки и сократить количество образующихся электронных отходов. Есть опасения, что мобильные телефоны и планшеты сконструированы таким образом, что их сложно отремонтировать. В сочетании с низким уровнем переработки это означает, что многие потенциально пригодные к использованию устройства и редкие предметы не возвращаются в цепочку поставок. По данным ООН, ежегодно в мире производится почти 50 миллионов тонн электронных отходов. Только пятая часть этих отходов перерабатывается ответственно, а это означает, что в окружающую среду выбрасываются материалы, которые вредны для человека и могут загрязнять почву и продукты питания.