Si tiene una cámara Nest o un timbre fuera de la casa, es posible que tenga problemas para cargarse cuando bajan las temperaturas, confirmó Google. Esto sigue a las quejas de los usuarios que habían notado una caída en el nivel de batería de sus dispositivos.
Google ha publicado un nuevo documento de soporte (a través de The Verge) para abordar el problema y proporcionar más información. Los timbres y las cámaras que funcionan con baterías tendrán dificultades para cargarse en temperaturas inferiores a 32 °F o 0 °C, dice Google.
Esto es diferente de la temperatura mínima de funcionamiento de estos productos, que es -4 °F o -20 °C según Google. Su kit seguirá funcionando a estas temperaturas, pero la batería puede agotarse más rápido.
Alámbrico vs Inalámbrico
El documento de soporte también trata de aclarar cierta confusión sobre los timbres que funcionan con baterías que están conectados al cableado del timbre existente: esa no es suficiente energía para evitar que la carga de la batería disminuya en temperaturas más frías. .
"Si conectó su Nest Doorbell (batería) al cableado de su timbre existente, los cables no alimentan directamente el timbre", explica Google. "En cambio, la batería se carga lentamente con la energía que fluye a través de los cables, y el timbre funciona con la carga de la batería".
Esto contrasta con la última Nest Cam que funciona con batería, que, cuando está conectada, puede alimentarse de la red eléctrica en lugar de la batería. Esto significa que la alimentación de CA mantendrá la cámara funcionando incluso si hace demasiado frío para cargar la batería.
Análisis: No es solo un problema de Google Nest
Los informes de los usuarios sobre el rendimiento deficiente de la batería en el frío muestran que no es ideal para un producto al aire libre, pero tiende a afectar a cualquier dispositivo con una batería de iones de litio. Ring tiene un documento de soporte similar al de Google, que advierte que sus productos no se cargarán cuando baje la temperatura.
“Muchos dispositivos, incluidos los modelos populares de cámaras con timbre y teléfonos celulares, usan baterías de iones de litio por su alta potencia y larga duración, pero estas baterías también se ven afectadas por las temperaturas bajo cero”, explica Google.
Si bien puede que no sea un gran consuelo si el timbre o la cámara de tu Nest siguen muriendo durante el invierno, el mismo problema afecta a todo lo que tenga una batería de iones de litio, como podrías haber descubierto si ¿Alguna vez intentaste usar tu teléfono durante unas vacaciones de esquí? ?
Si tiene problemas con sus dispositivos Nest que funcionan con baterías, Google recomienda llevarlos al interior para cargarlos a temperatura ambiente. La aplicación Home de su teléfono debería mantenerlo informado sobre qué tan rápido se está cargando el producto y cuánto tiempo pasará antes de que la batería se llene nuevamente.