Microsoft планирует в ближайшие дни выпустить новое обновление Xbox, чтобы исправить ошибку, из-за которой некоторые консольные игроки не могут играть в купленные игры.
Постоянные проблемы с сервером, возникшие 6 мая, не позволяли некоторым пользователям Xbox Series X|S запустить загруженные игры. Это также коснулось Xbox Cloud Gaming, а также новых покупок в Xbox Store. Сообщается, что пользователи, пытавшиеся загрузить игры, сталкивались с экраном ошибки, предлагающим им подключиться к онлайн-серверам Xbox. Однако когда они попытались это сделать, они обнаружили, что не могут.
Неожиданный простой сервера фактически выгнал многих игроков из их игровой библиотеки. Даже пользователи, которые пытались запустить одиночные игры в автономном режиме, не смогли этого сделать. Они сообщают, что столкнулись с экраном ошибки, который вынуждает их подключиться к онлайн-серверам Xbox, хотя это было невозможно.
Хотя для некоторых владельцев консолей проблема, по-видимому, решена, многие по-прежнему сообщают о проблемах с подключением к серверам Xbox и загрузкой купленных игр. Microsoft предоставила обновленную информацию о сбое с момента его возникновения, предполагая, что в какой-то момент он был исправлен. Но вскоре он осознал, что проблемы все еще существуют, и начал расследование.
Microsoft заявила, что надеется, что проблема будет полностью решена в ближайшее время.
«Мы наблюдаем значительное улучшение проблемы, которая мешала некоторым пользователям покупать и запускать игры», — написал в Твиттере аккаунт службы поддержки Xbox. «Мы ожидаем полного смягчения последствий в ближайшие дни с выпуском нового обновления».
Проблемы с DRM
Недовольные геймеры массово ответили в службу поддержки Xbox, жалуясь, что не могут запустить свою библиотеку купленных игр. Понятно, что они недовольны тем, что их консоль перестала выполнять свою основную функцию и в настоящее время может использоваться только для запуска сторонних приложений, таких как YouTube, вместо того, чтобы играть в видеоигры.
«Похоже, у меня дорогой кирпич…» — написал в Твиттере один владелец Xbox вместе с видео, показывающим экран ошибки, который мешал им играть в Destiny 2 и Fortnite.
«Спасибо, Xbox. Я буквально сейчас ничего не могу сделать», — написал в Твиттере другой, продемонстрировавший свою звездную библиотеку игр для Xbox Series X, которая стала недоступной из-за сбоя сервера.
Эта проблема подчеркнула слишком строгую политику Microsoft DRM (управление цифровыми правами), которая заставляет игроков подключаться к онлайн-серверам Xbox, даже если они хотят играть в автономном режиме. Обычно вы можете играть в загруженные игры, даже если вы отключены от Интернета, настроив консоль как «Домашний Xbox».
Но на этот раз что-то не так. Даже те, кто играл с такой настройкой, были забанены в своей игровой библиотеке. Кажется, что-то пошло не так с требованиями к онлайн-подключению консоли.
Как отмечает VGC, работает ли это? - посвященный проверке требований DRM игр - говорит, что проблема характерна исключительно для Xbox. Хотя консоль Microsoft не может играть в игры без подключения к серверам Microsoft. К PS5 и Nintendo Switch таких строгих требований нет.
«Если завтра серверы PlayStation окончательно выйдут из строя, каждая ваша однопользовательская игра будет работать в автономном режиме почти постоянно (пока консоль работает и учетная запись привязана)», — сказал он. «Есть небольшая группа игр, которые этого не сделают».
Когда дело доходит до Xbox, продолжил он, «никто не выигрывает, особенно фанаты Xbox, когда ВСЕ каталоги оказываются недоступными».