- Сравнение
- Software
- Microsoft Teams против Zoom: какой сервис для видеоконференций и совместной работы лучше?
Хотя на рынке существует множество различных инструментов для видеоконференций и совместной работы, два, в частности, стали сногсшибательными за последний год: Microsoft Teams и Zoom. Поскольку многие компании готовятся к переходу на гибридную модель работы, когда сотрудники делят свое время между офисом и домом, такие сервисы, как Zoom и Teams, будут продолжать играть важную роль в трудовой жизни. Однако выбрать между ними легче сказать, чем сделать, поскольку Teams и Zoom предлагают одинаково высокий уровень качества и сопоставимый набор функций. В этом руководстве мы собрали всю информацию, необходимую вам, чтобы решить, какая услуга лучше всего подходит для вашего бизнеса, сравнивая планы и цены, функции, безопасность и многое другое.
Пакеты и цены
Во-первых, стоит отметить, что Microsoft Teams и Zoom предлагают щедрые уровни бесплатного пользования. Основное отличие состоит в том, что Teams предлагает видеозвонки, личное облачное хранилище объемом 2 ГБ и неограниченный чат, а Free Zoom ограничивается видеоконференциями. Две бесплатные версии также различаются по времени звонков. Zoom позволяет участникам встречаться до 40 минут, тогда как лимит Microsoft Teams временно увеличен до 24 часов (неизвестно, когда будет восстановлен первоначальный 60-минутный лимит). Команды Майкрософт
Если вы хотите обновить подписку на Microsoft Teams, доступны три варианта: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard и Microsoft 365 Business Premium. Microsoft 365 Business Basic доступен по цене 5.00 евро / 3.80 евро / 6.90 австралийских долларов за пользователя в месяц и включает в себя возможность планировать и записывать собрания Microsoft Teams, увеличивать емкость хранилища файлов до 1 ТБ на пользователя, а также включает дополнительные функции безопасности. С другой стороны, Microsoft 365 Business Standard стоит 12.50 евро / 9.40 евро / 17.20 австралийских долларов за пользователя в месяц. Он предлагает все преимущества более дешевого плана, а также включает настольные версии приложений Microsoft для повышения производительности (Word, Excel, PowerPoint и т. д.) и бизнес-приложений, таких как «Резервирование», «Выставление счетов» и MileIQ. Наконец, Microsoft 365 Premium добавляет расширенные функции безопасности и конфиденциальности, а также более широкий выбор вариантов управления устройствами. Этот пакет будет управлять вашим бизнесом за 20.00 евро / 15.10 евро / 27.50 австралийских евро за пользователя в месяц. Увеличить
Структура ценообразования Zoom немного сложнее: несколько линеек продуктов предлагают разные наборы функций. Компания предлагает всего три плана видеоконференций, но ближайшей точкой сравнения является линейка Zoom United, которая включает в себя возможности для совместной работы, аналогичные тем, которые доступны в Teams. Самый базовый платный план Zoom United стоит 250 евро/200 евро/350 австралийских долларов за пользователя при ежегодной оплате или 25 евро/20 евро/35 австралийских долларов в месяц. Он предлагает безлимитные видеоконференции с участием до 100 участников, 1 ГБ хранилища для записей встреч, безлимитный чат и безлимитные звонки на местные телефонные номера. Бизнес-план (для предприятий, которым требуется от 10 до 99 лицензий) предлагает те же функции, а также встречи с числом участников до 300, настраиваемые URL-адреса, брендинг компании, единый вход, транскрипцию и многое другое. Это стоит 300 евро / 159.90 евро / 420 австралийских долларов за пользователя в год или 30 евро / 15.99 евро / 42 австралийских доллара в месяц. Наконец, план Enterprise увеличивает максимальное количество участников до 500. Цены идентичны плану Enterprise, но компании требуют приобретения как минимум 100 лицензий. Указанные цены не включают в себя такие дополнительные услуги, как возможности для проведения вебинаров, крупные собрания (до 1,000 участников) и дополнительное облачное хранилище для записей, что приведет к увеличению цены.
Особенности
Как и следовало ожидать, Zoom и Microsoft Teams используют несколько одинаковых основных функций совместной работы: от высококачественных видеоконференций до телефонных звонков, текстового чата и групповых сообщений. Когда дело доходит до встреч, оба предлагают полезные опции, такие как настраиваемый и размытый фон, различные режимы отображения, чаты и текстовые чаты. Пользователи также могут делиться своим экраном во время презентаций, что позволяет легко следить за участниками аудитории. Zoom и Teams позволяют записывать собрания, а это означает, что люди, которые не могут присутствовать, могут наверстать упущенное. С начала пандемии они также представили важные функции доступности, такие как прямые субтитры и функции транскрипции. Microsoft Teams выделяется своей интеграцией с более широким набором приложений и служб Microsoft 365. Например, Teams тесно связана с OneDrive и Sharepoint, что делает обмен файлами простым и интуитивно понятным. Между тем, предстоящая интеграция PowerPoint должна упростить управление заметками во время презентаций и взаимодействие с аудиторией. Тем не менее, Zoom предлагает сотни сторонних интеграций через свой магазин приложений, что значительно расширяет возможности звука. Некоторые люди также предпочтут более яркий и менее загруженный пользовательский интерфейс Zoom, который прост в использовании даже для наименее технически подкованных сотрудников. Любой, кто использует Zoom исключительно для проведения конференций, возможно, в сочетании с другой службой совместной работы (например, Slack), вероятно, не упустит возможности, которые отличают Teams.
безопасность
Кибербезопасность является первостепенным вопросом для современного бизнеса; тем более, что многие сотрудники теперь работают за пределами традиционного периметра безопасности. Когда дело доходит до безопасности видеоконференций, сквозное шифрование (E2EE) считается Святым Граалем. В этой системе общение между участниками встречи шифруется с помощью криптографических ключей, хранящихся только на устройствах пользователей. Это означает, что ни одна третья сторона, включая поставщика услуг, не имеет доступа к ключам для расшифровки данных частной встречи. В начале пандемии Zoom оказался в центре разногласий после того, как утверждения о том, что его звонки защищены E2EE, оказались ложными. После публичных извинений компания пообещала посвятить следующие три месяца исключительно повышению безопасности платформы. Коммуникации через Zoom теперь стандартно шифруются с помощью 256-битного шифрования TLS, и у пользователей есть возможность включить полный E2EE. Microsoft Teams находится всего в нескольких шагах от E2EE. Пользователи Teams недавно получили доступ к этому дополнительному уровню защиты, да и то только для звонков 1:1 (при условии, что оба пользователя не забыли включить эту функцию). В последние месяцы Microsoft и Zoom также предприняли шаги по предотвращению практики, известной как «Зомбомбинг», когда незваный человек вторгается и срывает собрание. Zoom представил обязательные пароли для собраний, комнаты ожидания и более простые методы удаления надоедливых посетителей. Teams, со своей стороны, недавно представили аналогичные элементы управления собраниями для защиты от злоумышленников, а также функцию отключения звука, которая должна помочь ограничить сбои. Что касается соответствия требованиям и управления данными, Zoom и Microsoft позволяют клиентам выбирать расположение центров обработки данных, используемых для обработки их данных при передаче.
Апойо
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, трудно разделить Zoom и Teams, оба из которых предлагают практически все возможности поддержки, которые вы можете ожидать. У первого есть отличный справочный центр, в котором есть множество видеоруководств и руководств, а также поддержка по электронной почте и в режиме реального времени (в чате или по телефону). Microsoft Teams также имеет обширную базу знаний, и пользователи могут запросить дополнительную помощь по каналам поддержки Microsoft 365, включая онлайн-форму, поддержку по телефону и специальное справочное приложение. Однако, похоже, здесь нет службы живого чата. Обе службы предлагают собственные клиенты для всех основных операционных систем, включая Windows, macOS, Linux, Android и iOS. В любом случае участники также могут присоединиться к сеансам через веб-браузер.
вердикт
Microsoft Teams и Zoom продемонстрировали огромный рост во время пандемии не зря; Это две высококачественные услуги, которые постоянно совершенствуются. Выбор того, какой из двух вариантов лучше, зависит от выявления конкретных потребностей вашего бизнеса. Если цена является основной проблемой, Teams, безусловно, является самым дешевым вариантом, даже если вы выберете планы Zoom только для видео. Teams также извлекает выгоду из своего положения в более крупной экосистеме Microsoft 365, которого может быть достаточно, чтобы склонить чашу весов в ее пользу. Тем не менее, Zoom, несомненно, превосходен в том, что он делает лучше всего: в видеоконференциях. Пользовательский интерфейс понятен и интуитивно понятен, а качество связи почти всегда превосходное. Поскольку во время пандемии Zoom так широко использовался в личных и деловых целях, платформа теперь знакома почти всем, что должно облегчить ее внедрение.