El Galaxy Note 7 de Samsung fue considerado un teléfono inteligente desafortunado. El dispositivo fue retirado del mercado días después de un lanzamiento global mientras los teléfonos seguían explotando. La empresa surcoreana investigó el caso y sus extensos hallazgos revelaron un recalentamiento culpable. De repente, estamos viendo un escenario similar con el OnePlus Nord 2, aunque parece específico de India por el momento. En los últimos tiempos, se han reportado al menos tres problemas donde el teléfono explotó y, en el caso reciente, terminó provocando quemaduras de segundo grado. Por su parte, OnePlus acudió al control de daños y anunció una indemnización al propietario de dicho dispositivo. Sin embargo, la forma en que la empresa respondió a cada uno de los tres casos estuvo lejos de ser coherente. En el primer caso, OnePlus dijo que el daño fue causado por factores externos, lo que significa que tuvo poco o nada que ver con él. En el segundo caso, la empresa de hecho envió un aviso de cese y desistimiento a un abogado, sugiriendo que el reclamo que hizo estaba dañando su reputación y que la explosión fue causada de hecho por factores externos. OnePlus le pidió al abogado que eliminara toda la información sobre el incidente de las redes sociales y que se abstuviera de hacerlo en el futuro.
@OnePlus_IN Nunca esperé esto de usted # OnePlusNord2Blast vea lo que ha hecho su producto. Esté preparado para las consecuencias. Deja de jugar con la vida de las personas. Por tu culpa, este chico sufre un contacto inmediato. pic.twitter.com/5Wi9YCbnj83 Noviembre de 2021 Ver más Sin embargo, en el tercer y más reciente caso, informado a través de Twitter, el padre de la víctima afirmó que un OnePlus Nord 2 de dos meses explotó mientras estaba en el bolsillo del pantalón del propietario que estaba en bicicleta. Esta vez, la empresa se comunicó rápidamente con la víctima y acordó reembolsar los costos telefónicos además de pagar los costos médicos. “Nos tomamos muy en serio estos incidentes. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con el usuario y estamos recopilando detalles para investigar más ”, dijo OnePlus India en un comunicado. El dispositivo también se envió para una mayor investigación.