Если есть что-то, что больше всего определяет опыт распределенной работы во время Covid, так это видеоконференции. По мере того, как мы адаптируемся к полностью удаленному рабочему месту, многие из нас обратились к инструментам совместной работы, чтобы оставаться на связи во время пандемии, и из них Microsoft Teams всегда была одной из самых плодовитых: в апреле 145 года у нее было 2021 миллионов активных пользователей в день. Однако как обнаружили многие компании, одного программного обеспечения для совместной работы недостаточно. Чтобы максимально эффективно использовать распределенную работу, необходимо заново изобрести процессы и системы. Во многих случаях это означает переход от старой инфраструктуры к новой. Ваша корпоративная телефонная система (также известная как частная телефонная станция/АТС) является одним из наиболее очевидных кандидатов на эту миграцию. Традиционная УАТС не адаптируется к миру, в котором царит мобильность, гибкость и удаленная работа. Проблема в том, что, хотя корпоративная АТС может использовать преимущества новых технологий, таких как VoIP, автоматическая обработка вызовов и видеосвязь, в конечном итоге она по-прежнему привязана к одному месту: офису. Система Cloud PBX лишена этого недостатка. Поскольку облачная АТС основана на Интернете, ее легче управлять и масштабировать, она не требует физического пространства для хранения данных, требует меньших капитальных вложений и меньших накладных расходов. Кроме того, к системам облачных АТС можно получить доступ и управлять ими практически с любого устройства, поддерживая при этом реализацию более сложных функций и возможностей. Короче говоря, платформы облачной телефонии более или менее идеально подходят для распределенной работы. Но они всегда могут быть лучше. До Covid бизнес-пользователи уже были ошеломлены количеством приложений и платформ, с которыми они сталкивались. Внедрение новых решений во время пандемии только усугубило проблему.
(Изображение предоставлено Shutterstock) В конце концов, сотрудничество всегда более выгодно, когда оно прозрачно. Производительность всегда на пике, когда кому-то не приходится прерывать рабочий процесс, переключаясь между несколькими инструментами. Другими словами, миграция — это лишь первый шаг в поддержке удаленного рабочего места. Интеграция не менее важна. Чем больше систем и инструментов вы сможете интегрировать в единую платформу, тем больше будут ваши преимущества. Именно здесь мы видим еще одно менее известное преимущество облачной АТС. Он идеально адаптируется к такому типу интеграции. Решение Cloud PBX от RingCentral является прекрасным примером. Его встроенная и бесшовная интеграция с Microsoft Teams позволяет компании использовать преимущества обеих платформ через единый интуитивно понятный интерфейс. С помощью RingCentral для Microsoft Teams вы можете: Благодаря глобальному присутствию в более чем 110 странах и доступности ТфОП в 44 странах и на 16 языках, постоянно активная облачная АТС RingCentral позволяет удаленным сотрудникам оставаться на связи, где бы вы ни находились. А благодаря интеграции с Microsoft Teams вы можете обучать тех же сотрудников, не прерывая их рабочие процессы. Если вы хотите расширить существующую телефонную систему или внедрить новый канал связи, RingCentral Cloud PBX и Microsoft Teams станут отличным вариантом. RingCentral для Microsoft Teams поддерживает использование в Интернете, на настольных компьютерах и на мобильных устройствах и доступен для всех подписок RingCentral MVP. Для всех функций требуется активная учетная запись Microsoft Office 365 и приложение RingCentral. Узнайте больше здесь.