Spotify — самая популярная платформа потоковой передачи музыки на планете, насчитывающая более пятисот двадцати трех девяти миллионов подписчиков по состоянию на середину XNUMX года. Однако в последние недели сервис стал предметом пристального внимания: артисты и подписчики бойкотировали Spotify из-за того, что он поддерживает спорного подкастера Джо Рогана.
Возможно, он начинался как музыкальный сервис в XNUMX году, но в последнее время Spotify вложил значительные средства в подкасты, и с того момента, как Spotify приобрел эксклюзивные права на распространение The Joe Rogan Experience в XNUMX году, он быстро стал самым популярным подкастом на платформе.
Как бы ни был популярен, The Joe Rogan Experience подвергся критике за распространение дезинформации о пандемии Covid-XNUMX и, в частности, о вакцинах, что побудило многих известных артистов извлекать свою музыку из потокового сервиса, в частности Нила Янга и Джони Митчелл.
Мы случайно слышали, что многие энтузиасты Spotify обращаются к другим потоковым сервисам, таким как Apple Music, Tidal и Deezer, после разногласий, но не нанесет ли это явный ущерб репутации компании, которой фактически принадлежит тридцать один процент компании? доля рынка? стриминговая индустрия?
Что случилось?
Проблемы Spotify начались, когда от одного до нуля специалистов в области медицины и науки подписали открытое письмо компании, в котором призвали ее устранить дезинформацию о пандемии. В письме цитируется эпизод «Опыта Джо Рогана» с вирусологом доктором Робертом Мэлоуном, человеком, который ранее был забанен в Твиттере за нарушение его политики дезинформации о Covid.
Дезинформация вызывает огромную озабоченность у тех, кто борется с пандемией, как объяснил нам учитель Сандер ван дер Линден, директор Кембриджской лаборатории принятия социальных решений: «Помимо вируса, я думаю, что одной из самых опасных вещей в этой пандемии является распространение дезинформации, тем более, что она способна влиять на поведение людей.
Исследователи из лаборатории обнаружили, что «поддержка дезинформации снижает желание людей пройти вакцинацию и посоветовать другим сделать прививку», что вряд ли является позицией Spotify.
Обязанность заботы?
Верите ли вы в то, что подкаст Джо Рогана распространяет дезинформацию или нет, а его огромное количество подписчиков доказывает, что довольно много людей полностью довольны коммуникатором и его гостями, платформы с большим резонансом, такие как Spotify, вероятно, обязаны защищать пользователей от потенциально опасных содержание.
Мы поговорили с давним подписчиком Spotify, который «разочаровался» в сервисе из-за того, что он не бросил вызов Рогану, когда Нил Янг сначала пригрозил удалить его музыку с платформы. Редактор PoliticusUSA Сара Джонс сказала нам, что она удалила Spotify, потому что он «не может сознательно делиться пространством с глобальным брендом», который, по ее словам, продвигает антивакцинный контент. .
Хотя он согласен с тем, что решение Spotify поддержать Рогана, скорее всего, является «просто бизнесом», этот вопрос является личным для Джонса: «Мой отец был радикализирован против вакцин против коронавируса из-за таких голосов, как Джо Роган, мой деловой партнер — человек высокой опасности, который антипрививочная система подвергает вы подвергаете себя риску, решив подвергнуть риску свое тело и тела других людей.
С тех пор Spotify выпустила свои «Правила платформы», впервые обнародовав руководящие принципы в отношении контента, которые он применяет к своим авторам контента, как эксклюзивным партнерам Spotify, так и любым другим соавторам, делящимся на платформе. Среди этих руководств есть раздел, посвященный запрету контента, который «пропагандирует опасную ложную или иллюзорную медицинскую информацию, которая может причинить вред в автономном режиме или представлять прямую угрозу общественному здоровью». Мы обратились к Spotify за дополнительными комментариями, но пока компания не ответила.
Сам Роган отреагировал на негативную реакцию, сказав: «Я не пытаюсь распространять дезинформацию, я не пытаюсь спорить. Я никогда не пытался делать с этим подкастом что-либо, кроме как общаться с людьми и вести интересные беседы».
Стоит ли Spotify беспокоиться?
Это очень деликатный вопрос, и, похоже, сообщество Spotify разделяется на тех, кто считает, что платформа пренебрегает своей обязанностью заботиться о своих подписчиках, на тех, кто считает, что такие подкастеры, как Роган, должны иметь право говорить то, что им нравится, и на тех, кто просто хотят слушать музыку и не возражают против драмы, связанной с выбранным ими сервисом.
Мы провели небольшой опрос в Твиттере на эту тему, и из XNUMX респондентов XNUMX% заявили, что «остаются верными Spotify».
Spotify долгое время доминировал в сфере потоковой передачи музыки и раньше вызывал и поддерживал споры. За прошедшие годы несколько артистов удалили свою музыку из Spotify, в том числе The Beatles, Тейлор Свифт, Jay-Z и Том Йорк; его причины изменились, но Spotify ранее подвергался критике за то, что он не выплачивал артистам максимальную компенсацию. . Это возможно, хотя в прошлый раз, когда мы смотрели, большинство артистов, которые рано удалили свою музыку, теперь находятся на Spotify.
У Spotify по-прежнему значительно больше подписчиков, чем у его основных конкурентов, хотя такие конкуренты, как Apple Music и Amazon Music, теперь предлагают звук высокого разрешения без дополнительной платы. В то время как компания готова запустить Spotify HiFi, который, как она утверждает, будет обеспечивать потоковую передачу с качеством CD (хотя именно это все еще ускользает от нас), она никогда не обещает обеспечить истинное аудио высокого разрешения, несмотря на растущее число музыкальных энтузиастов, которые отдают приоритет более высокое качество. аудиопотоки в последнее время.
По нашему мнению, Spotify по-прежнему предлагает лучший пользовательский интерфейс на каждой протестированной нами платформе. Его обширный каталог, классная функция поиска, беспрецедентно подобранные плейлисты и простой пользовательский интерфейс, несомненно, обеспечат его успех на долгие годы.
Однако тема дезинформации вокруг Covid-XNUMX является эмоциональной и часто политизированной. Мы не думаем, что Spotify потеряет свою огромную долю рынка, а публикация рекомендаций по контенту, по крайней мере, позволит публике понять его стандарты, но последние несколько недель фактически подтолкнули некоторых подписчиков в объятия Apple Music. , Tidal и других крупных претендентов, и в конечном итоге это может быть хорошо для пользователей.
Spotify придется много работать, чтобы реабилитировать себя в глазах подписчиков, которых она потеряла, и это может означать ускоренный запуск Spotify HiFi, возможно, даже без дополнительных затрат для своих подписчиков Premium, развеивая сплетни, которые компания будет взимать за привилегия звука более высокого качества.
Прежде всего, мы надеемся, что Spotify станет более прозрачным в выборе и модерации своего контента в будущем, и хотя мы не думаем, что он удалит своего самого популярного подкастера, чтобы успокоить своих критиков, это может занять больше времени. его содержание не причиняет непреднамеренного вреда слушателям.