Los clientes en todo el Reino Unido están reportando fallas en sus conexiones de banda ancha de Virgin Media. La interrupción comenzó alrededor de las 2 p.m. BST del lunes, según el sitio de seguimiento de DownDetector. Ya se han registrado miles de quejas, y muchos usuarios perdieron la conexión mientras trabajaban desde casa durante la reciente pandemia. Los clientes acuden a las redes sociales para quejarse de la falta de conectividad, y algunos servicios móviles de Internet y televisión aparentemente también se ven afectados. El servicio de seguimiento de DownDetector ha mostrado una gran cantidad de quejas en Londres, y los usuarios de Nottingham, Kingston-upon Hull y Glasgow también informaron una gran cantidad de problemas. El problema es el cuarto en llegar a Virgin Media en unas pocas semanas, con la compañía experimentando un evento similar a fines de junio de 2020 y otro unas semanas antes. LaComparacion Pro contactó a Virgin Media para hacer comentarios. La compañía ha respondido a varios usuarios en Twitter, pero aún no se ha dado una explicación sobre los problemas de una investigación en curso. La interrupción se produce cuando los proveedores de telefonía móvil y banda ancha del Reino Unido han tomado una serie de medidas para apoyar la demanda máxima durante la pandemia. Hubo temor de que estas redes luchen bajo el peso del tráfico de datos adicional, pero no se pudo materializar un colapso previsto. La mayoría de las redes se han construido para soportar picos de demanda, mientras que los principales servicios de transmisión han reducido la calidad de la transmisión bajo demanda en la UE. Cifras recientes de Ofcom han revelado que el bloqueo ha visto la rápida adopción de videollamadas y otras plataformas de mensajería y voz.