Virgin Media O2 подтвердила, что не будет восстанавливать плату за мобильный роуминг в ЕС, что делает ее единственным основным оператором мобильной связи Великобритании, согласившимся на такое обязательство.
Все сборы за роуминг были отменены в ЕС в первый месяц лета XNUMX года после нескольких лет снижения стоимости в соответствии с законодательством ЕС.
Однако роуминг не был включен в соглашение о выходе Великобритании из ЕС, а это означает, что британские и европейские операторы больше не обязаны предлагать бесплатную работу, когда абоненты используют свой телефон за границей.
о2 роуминг
В то время как топ-4 сети неоднократно обещали не вводить повторно тарифы, которые были отменены по всему ЕС в первый месяц лета XNUMX года, EE, Three и Vodafone подтвердили свое намерение сделать это в XNUMX году.
Virgin Media O2 упростила свою политику, введя ограничение на 0,3 ГБ данных, после чего с клиентов сервиса будет взиматься плата в размере 1 пенса за МБ или XNUMX евро за ГБ. Тем не менее, он говорит, что только XNUMX% его пользователей приближается к этому пределу, и надеется, что его приверженность будет способствовать развитию бизнеса в то время, когда многие люди в Великобритании стремятся чаще выезжать за границу, чтобы ослабить ограничения, связанные с пандемией.
«Мы начинаем год с уверенности наших клиентов в том, что мы не будем повторно вводить плату за роуминг в Европе для клиентов O2 или Virgin Mobile», — сказал Гарет Терпин, менеджер по мобильному бизнесу Virgin Media O2.
«В отличие от всех других основных мобильных сетей, которые снижают плату за роуминг, мы не поспеваем за ними. Теперь, когда многие британцы хотят спланировать поездку за границу, мы застраховали клиентов наших услуг, а дополнительные расходы на роуминг станут одной причиной для беспокойства меньше.
Аналитики считают, что противоположная позиция Virgin Media O2 может позиционировать ее как победителя потребительского рынка и заставить претендентов переосмыслить.
«Virgin Media O2 открыла двери для роуминга, — сказал Кестер Манн, директор по работе с потребителями и подключению CCS Insight. «Вопреки рыночному тренду на снижение сборов, его решимость стоять на своем привлечет внимание всей отрасли и нанесет тяжелый удар по его противникам. Когда EE, Vodafone, а затем Three подтвердили, что они восстановят страшные сборы, это оставило дверь приоткрытой для Virgin Media O2, чтобы выйти из строя и также подорвать рынок.
«Когда в первый месяц прошлого лета было запущено совместное предприятие, он был настроен на то, чтобы все произошло; этот новый образец, который уже готов соответствовать этим амбициям. Ожидайте, что это будет ад для кожи в ее маркетинге, поскольку она стремится твердо позиционировать себя на стороне потребителя. Бездомность — это ядовитый термин для многих, а страшные истории о людях, накапливающих огромные счета в отпуске, справедливо привели к широко распространенному недоверию и обиде на операторов связи.
«Этот прием может ударить на 3 сильнее. Он был первым, кто начал постепенно отказываться от роуминга в XNUMX году и с уверенностью продвигает свое предложение Go Roam, стремясь выделиться, преодолевая распространенные ловушки клиентов. Если он продолжит реализацию планов по возвращению бездомных в мае, это может свести на нет большую часть его тяжелой работы. "
Если вы хотите пользоваться бесплатным роумингом, ознакомьтесь с лучшими предложениями мобильных телефонов O2.