EE разорвала отношения с Dixons Carphone, став последним мобильным оператором, отозвавшим свои цены у розничного продавца. В заявлении EE говорится, что решение было непростым и последовало за «многими месяцами трудных дискуссий и переговоров». «После более чем 20 лет тесного партнерства мы приняли трудное решение не продлевать наш контракт EE Mobile с Dixons Carphone и переориентировать наше внимание и инвестиции на развитие наших собственных магазинов и онлайн-каналов», — сказал представитель BT. «Однако по мере развития нашей стратегии в сторону конвергенции и увеличения нашего внимания к ценности и удержанию клиентов, мы пересмотрим нашу стратегию дистрибуции, чтобы расставить приоритеты в продажах и обслуживании в наших собственных каналах. «Dixons Carphone уже много лет является отличным партнером, и мы благодарим команду за всю работу, которую они проделали вместе с нами, чтобы способствовать развитию нашего бизнеса, и желаем им удачи в реализации своей собственной стратегии. отремонтирован. Клиентов это изменение не затронет. "
Склад мобильных телефонов EE
Прекращение действия контракта EE означает, что три из четырех крупнейших операторов мобильной связи больше не поддерживают отношения с крупнейшим британским ритейлером мобильной связи. Трое разошлись несколько лет назад, когда O2 не удалось договориться о продлении своего контракта в начале этого года. Этот исход частично объясняется увеличением инвестиций операторов в универмаги и сайты онлайн-торговли, а также желанием Dixons Carphone изменить условия своих контрактов в рамках программы трансформации. дольше. Когда он был назначен на эту должность в 2018 году, генеральный директор Алекс Бэлдок заявил, что существующие отношения с EE, O2 и Vodafone были «неустойчивыми». Большим вызовом для Dixons Carphone является изменение потребительских привычек. Насыщенный рынок и более длительные циклы обновлений снижают частоту продления контрактов, что делает цены только с SIM-картой и телефоны без SIM-карты более популярными, что снижает прибыль. Помимо «перезагрузки» отношений компании с операторами связи, компания совершенствует свои технологические возможности, обучает персонал и планирует предлагать кредитные услуги с целью оживления своего мобильного бизнеса и увеличения продаж. линия. С этой целью компания закрыла все 531 независимый магазин Carphone Warehouse в Великобритании перед введением карантина. В результате выхода EE Vodafone, Voxi и Virgin Media останутся сетевыми партнерами Dixons Carphone, в то время как у компании также есть собственный оператор мобильной виртуальной сети (MVNO) «iD», работающий на базе инфраструктуры Tres. Однако в Dixons Carphone считают, что рынок отходит от долгосрочных контрактов, привязывающих эфирное время к конкретным устройствам. Он рассматривает новое предложение для мобильных устройств, но пока не предоставил многих подробностей. «EE и Dixons Carphone поддерживают прочные рабочие отношения на протяжении более двух десятилетий», — сообщил LaComparacion Pro представитель Dixons Carphone. «Однако после длительных обсуждений мы согласились, что наш контракт с EE на продажу до и после оплаты положит конец этому месяц. «Сегодняшние новости не влияют на наши мобильные финансовые планы и нашу поддержку клиентов, которые в настоящее время подключены к EE. Мы находимся на пути к переходу к новому, более гибкому и прозрачному мобильному предложению, которое будет более выгодным для наших клиентов, и ожидается, что это предложение будет запущено в начале следующего года. Мы продолжим предоставлять нашим клиентам широкий спектр возможностей подключения. "