Если вы купили телевизор LG в 2019 году (или в 2020 году, если уж на то пошло), возможно, у вас возникли проблемы с доступом к Freeview Play, бесплатному британскому потоковому сервису для прямых телетрансляций и просмотра телепередач. Хотя Freeview Play предлагает множество бесплатных каналов в прямом эфире и по запросу из Великобритании, вероятно, этого не было на вашем телевизоре. Фактически, вы могли получить пустой экран или сообщение об ошибке «Неверная служба», что означает, что вы не можете получить доступ к BBC iPlayer, BBC Sounds, BBC Sport, BBC News, ITV Hub, STV, All4, My5, UKTV Play, CBS Catch up. и более. Но почему? Freeview Play была горячей темой для LG на протяжении последних нескольких лет. Начиная с 2019 года телевизоры компании в Великобритании начали терять поддержку сервиса, который имеет решающее значение для стольких зрителей в Великобритании. Телевизор компании 2020 года получил ограниченную поддержку некоторых каналов и приложений Freeview Play в течение года, в то время как на телевизорах 2021 года проблема будет полностью устранена, но причины беспорядка еще больше приводят в бешенство, чем симптомы. Обратите внимание, что это не проблема новых телевизоров Samsung или Panasonic, в то время как телевизоры Android от Sony и Philips также поддерживают Freeview Play только из своих моделей 2020 года. Нам потребовалось почти два года, чтобы разобраться в этой странной лазейке. после долгих раскопок, перекрестных ссылок и нескольких удаленных устройств, брошенных на место, мы наконец нашли причину и обнаружили еще сотни пользователей. У них была та же проблема с телевизорами. Итак, для них и для вас, давайте объясним, как Freeview на телевизорах LG стал катастрофой и что делается, чтобы это исправить.
Фиаско ТНТ
Freeview охватывает несколько различных сервисов: Freeview и Freeview Play, последний добавляет к платформе Freeview возможности PVR, Интернета и HD. Запуск Freeview Play открыл двери для другого типа каналов: потокового мультимедиа или гибридного IPTV. Эти службы работают путем присвоения номера канала, но с контентом, поступающим из прямой интернет-трансляции. Это позволяет Freeview транслировать гораздо больше каналов тем, у кого есть совместимое оборудование и работающее подключение к Интернету. Стандарты вещания Freeview изложены в так называемой «D Book» — руководстве для производителей о том, что именно делает продукт Freeview. Со времен ONDigital D Book требовал использования кодека MHEG для интерактивных услуг. Однако во всем мире отрасль перешла к более эффективному стандарту гибридного широкополосного вещания (HBBtv), и именно в этом заключается проблема. В последней редакции Книги D было введено требование о том, что HBBtv должно стать стандартом в будущем. Это вызвало две проблемы.
OTT '' o over-the-top», универсальный сервис для любой IP-услуги, предоставляемой через Интернет, а не по кабелю или вещанию). Во-вторых, некоторые производители интерпретируют фразу «использовать HBBtv» как «удалить поддержку MHEG». Фактически, LG выпустила свою линейку 2019 года без поддержки MHEG, отсюда и сообщение «Неверный канал». Дело не в том, что телевизоры не могут декодировать MHEG, просто компания LG активно решила отключить установку для пользователей из Великобритании. Наконец, некоторые ответы. Проблема в том, что LG была единственной компанией, которая могла «починить» наш телевизор, но позиция LG заключалась в том, что нам следует поговорить с Freeview. Итак, мы сделали это. Freeview сообщила нам, что «спецификация Freeview Play больше не требует от производителей поддержки каналов MHEG, а некоторые производители теперь производят только устройства HbbTV. Каждый поставщик каналов должен предоставлять свои услуги только на MHEG или на HbbTV, чтобы они были совместимы с некоторыми новыми устройствами, поддерживающими только HbbTV. «В настоящее время большинство каналов, предоставляемых через Интернет, по-прежнему относятся к MHEG. Мы ожидаем, что все больше провайдеров решат перейти на HbbTV по мере увеличения количества устройств, поддерживающих только HbbTV. Тем временем, однако, зрителям, которых это затронуло, мы рекомендуем обратиться к соответствующему каналу за советом о том, как продолжить просмотр услуги. Мы также будем работать со всеми нашими партнерами, чтобы сделать эту информацию более понятной для зрителей. "
Сюжет сгущается
Остается вопрос: почему книга D была обновлена без указания крайнего срока для миграции каналов? Установка даты изменения предотвратила бы все это. Решения были приняты в 2018 году, поэтому времени для процесса миграции было предостаточно. Самой тревожной частью всего этого стала позиция компании LG, которая первой прекратила поддержку MHEG в новых продуктах. Клиентов, обращающихся в компанию, встречала кирпичная стена ответов «это не наша проблема». Некоторые даже утверждают, что им сказали, что это произошло «потому что ваш сигнал слишком сильный». Наконец мы получили заявление по этому поводу от компании, и они подняли больше вопросов, чем ответили. В заявлении LG говорится: «Первоначально в 2017/18 году LG поддерживала ресиверы с двойным стеком (т. е. с HbbTV и MHEG), но обслуживание быстро оказалось нецелесообразным из-за нехватки инженеров в мире, и поэтому по состоянию на 2019 год LG производит только эксклюзивные HbbTV-устройства. HbbTV более точно соответствует Интернет-спецификациям W3C, что также делает его более подходящей и дешевой в реализации технологией. Однако сбивает с толку то, что станции LG по-прежнему поддерживают MHEG в других странах. Если изменить настройки местоположения нашего телевизора на «Ирландия» и «Саорвью», службы MHEG даже начнут работать (но это имеет несколько побочных эффектов, которые делают его неустойчивым в качестве подходящего обходного пути). LG сообщает нам, что «это было решение вещателей не продолжать — LG не участвовала в таких обсуждениях», и что клиенты все еще могут «купить подержанную модель» с полной поддержкой Freeview Play, если потребуется, и это удивительно. что-то, что можно послушать, потратив сотни фунтов на новый телевизор.