Владельцы принтеров HP в ЕС могут получить неожиданную прибыль после того, как компания подтвердила, что выплатит некоторую компенсацию, поскольку они не знали, что их принтеры оснащены функцией «Динамическая безопасность».
Рассматриваемая функция ограничивала функциональность принтеров при использовании картриджей сторонних производителей с чипами или схемами сторонних производителей.
Сделка, общая сумма которой составляет 1,35 миллиона евро, заключена после судебного иска против HP со стороны правозащитной группы Euroconsumers.
Что на самом деле произошло?
Dynamic Security — это обновление встроенного ПО HP, развернутое на устройствах, которое во многих случаях ограничивало возможности печати без их ведома, а также не позволяло пользователям использовать картриджи сторонних производителей, в которых не использовалась необходимая запатентованная технология компании.
С тех пор HP устранила проблему, выпустив новое обновление прошивки для некоторых своих принтеров.
Хотя стороны согласились не возбуждать иск, мировое соглашение не означает признания вины или правонарушений со стороны HP.
Потребители в Бельгии, Италии, Испании и Португалии имеют право на получение компенсации за определенные модели принтеров HP, приобретенные в период с 1 сентября 2016 г. по 17 ноября 2020 г.
Если вы проживаете в одном из этих регионов, дополнительную информацию о том, на что вы имеете право и как подать заявление, вы можете найти здесь (откроется в новой вкладке).
Юридический спор возник в то время, когда HP пытается диверсифицировать предложение своей продукции.
Согласно недавнему выступлению генерального директора HP Энрике Лореса, объемы печати компании относительно сильно пострадали во время пандемии и в настоящее время составляют около 80% от того, что она ожидала до начала пандемии.
Эти инициативы включали предложение услуги доставки бумаги по подписке для подписчиков Instant Ink.
- Вас интересуют альтернативы HP? Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим принтерам AIO.