Из нашего обзора HubSpot CRM мы можем с уверенностью сказать, что Hubspot CRM представляет собой мощную платформу, интуитивно понятную и простую в использовании, прочно закрепившуюся в нашем списке лучшего программного обеспечения CRM для малого и среднего бизнеса, стремящегося увеличить свои продажи. маркетинг и поддержка клиентов. инструменты. В этом обзоре HubSpot CRM мы рассмотрим некоторые из его ключевых функций и возможностей.
Обзор HubSpot CRM: моментальный снимок
HubSpot — это идеальное решение для предприятий, которым требуется мощное и простое в использовании программное обеспечение CRM, а легкий, но высокопроизводительный план Free Forever делает платформу доступной для малого бизнеса или стартапов.
Этот бесплатный план предоставляет платформу, на которой вы можете управлять новыми лидами и развивать их с помощью разнообразных бесплатных инструментов CRM, маркетинга, продаж и обслуживания клиентов HubSpot. К ним относятся отчеты на панели инструментов, отслеживание сделок и управление конвейером, и все это доступно через простой и удобный интерфейс.
Однако стоит отметить, что бесплатный план поставляется с ограниченной поддержкой клиентов, поэтому у вас не будет доступа к чату в приложении или поддержке по телефону. Кроме того, хотя пользователи HubSpot могут воспользоваться интеграцией с сотнями сторонних приложений, некоторые из них требуют перехода на один из платных планов.
Если вы хотите обновиться, у вас есть несколько вариантов. Инструменты HubSpot распределены по пяти центрам (продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, CMS и операции), и каждый из них поставляется с платным планом Starter, Professional или Enterprise. В качестве альтернативы можно объединить элементы каждого центра с обновлением пакета CRM Suite по цене от 45 евро в месяц.
Хотя планы Starter кажутся доступными и предлагают множество функций для малого бизнеса, цены могут значительно возрасти, если потребуется обновление до плана Professional. Когда дело доходит до ценообразования, конкуренты, такие как стандартный план Zoho CRM, определенно дешевле, особенно если ваш бизнес все еще находится в зачаточном состоянии.
Так является ли Hubspot лучшим программным обеспечением CRM для вас? В нашем обзоре HubSpot CRM мы расскажем вам все, что вам нужно знать, чтобы принять обоснованное решение.
Рейтинг: 4.5/5
Читайте полный обзор.
Конкуренты HubSpot CRM
Чем Hubspot CRM отличается от своих основных конкурентов? Hubspot CRMInsightlyZoho CRMScore4.5/54/54/5Преимущества Бесплатный план навсегда - Простой интерфейс - Интеграция сторонних приложений Автоматическое создание лидов - Интеграция Microsoft Power BI для создания отчетов Простота использования - Многие интеграции доступны через Zoho Marketplace - Автоматическое создание лидов из социальных сетей упоминает тарифные планы ConsPremium - Поддержка по телефону доступна только в платных планах Ограниченные инструменты для генерации лидов - Интерфейс требует некоторого привыкания - Дополнительные расходы, связанные с поддержкой по телефону Полная настройка некоторых функций недоступна - Поддержка доступна только с понедельника по пятницу по электронной почте Невероятно компетентно простая платформа CRM Являясь одним из лидеров в области программного обеспечения CRM, Insightly предоставляет эффективные инструменты, которые помогают предприятиям управлять продажами. Zoho CRM отлично справляется с захватом и управлением n потенциальных клиентов, предлагая доступные варианты обновления для малого бизнеса.HubSpot CRM: основные характеристики
Одной из особенностей, которая изначально отличает HubSpot CRM, является простота начала работы, что делает его идеальным для новичков в мире CRM.
Во время установки HubSpot задает ряд вопросов, чтобы определить, как вы планируете использовать платформу, и предлагает учебные пособия для каждой отдельной области, такой как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Дополнительные функции, такие как HubSpot Academy, бесплатный онлайн-учебный центр, наполненный курсами, также являются приятным дополнением.
Еще один аспект, который отличает HubSpot от конкурентов, — это огромное количество функций, включенных в навсегда бесплатный план. Например, функция общего почтового ящика хранит всю входящую электронную почту и переписку в чате в одном месте, что делает общение с клиентами более доступным для всей команды.
Создание и отправка базовых шаблонов электронной почты также не занимает много времени; У вас есть возможность легко импортировать контакты из сторонних поставщиков электронной почты, а затем создавать свою электронную почту на основе одного из пяти шаблонов, экономя ваше драгоценное время, чтобы сосредоточиться на других задачах.
Бесплатный план также включает возможность добавления формы поддержки и кода отслеживания на ваш веб-сайт, чтобы вы могли видеть, что делают ваши посетители, сохранять их данные в своей базе данных и отслеживать взаимодействие с ними с течением времени.
HubSpot CRM: основные функции и особенности
Изображение 1 из 5
Менее чем за пять минут легко создавать сделки на панели управления продажами или создавать отчеты о действиях, которые можно фильтровать по члену команды или уровню взаимодействия с клиентом. Их можно просматривать и загружать в различных форматах, таких как xlsx или pdf, для использования за пределами среды HubSpot.
Бесплатный план HubSpot не только помогает вам организовывать и автоматизировать задачи по продажам и маркетингу, но также оптимизирует ваши повседневные процессы. Например, менеджеры могут отправлять заметки продавцам, чтобы побудить их следить за новыми потенциальными клиентами, легко делиться прогнозами и информационными панелями сделок одним нажатием кнопки, а также настраивать этапы сделки в соответствии с существующими процессами продаж.
Подключить внешние рекламные аккаунты также несложно: инструкции показывают, как перенести данные вашей кампании в HubSpot через Facebook, Google Ads или LinkedIn, так что все в одном месте. Вы можете подключить до двух рекламных аккаунтов на бесплатном плане.
Команды, которым нужны более конкретные возможности платформы, могут приобрести план Single Center Starter Plan или CRM Suite с более мощными инструментами. Например, в плане Marketing Hub Starter вы можете быстро создавать брендированные и оптимизированные кампании по электронной почте, которые можно массово отправлять определенным лидам через сегментированные списки.
Вы также можете увидеть, как и когда ваши клиенты взаимодействуют с вашими электронными письмами, чтобы оптимизировать будущие кампании. Точно так же в плане CRM Suite Starter вы найдете обновления функций, такие как дополнительные параметры рекламного аккаунта, планирование встреч, два конвейера сделок и 5000 шаблонов электронной почты.
Подобные функции упрощают интеграцию и работу с HubSpot для начинающих и крупных игроков, которые ищут новое решение CRM, что делает программное обеспечение хорошим выбором для различных предприятий.
HubSpot CRM: что нового?
HubSpot заявляет, что обновления продуктов этого года еще больше расширяют возможности его и без того интуитивно понятного программного обеспечения, наиболее примечательным из которых является появление операционного центра. Это новое программное обеспечение призвано упростить общие операции, оптимизируя процессы с помощью таких инструментов, как синхронизация исторических данных между HubSpot и десятками популярных сторонних приложений, а также информация о ваших клиентах.
Operations Hub предназначен для подключения приложений, очистки данных ваших клиентов и автоматизации ваших бизнес-процессов на центральной платформе CRM, доступной через бесплатный план или с дополнительными функциями в рамках плана CRM Suite Starter.
Пользователи HubSpot теперь также могут использовать данные кампании в построителе настраиваемых отчетов, что позволяет добавлять определенные показатели, такие как просмотры видео, просмотры страниц и конверсии, в настраиваемые отчеты, чтобы показать эффективность кампании.
Наконец, HubSpot представил возможность создавать предложения из Gmail и Outlook через расширение HubSpot Sales. Продавцы теперь могут ввести название сделки, этап, сумму и другие необходимые данные всего за несколько кликов, не прерывая рабочий процесс.
HubSpot CRM: Цены
Хотя HubSpot щедро предлагает надежный бесплатный план навсегда, существует также множество платных планов для удовлетворения различных потребностей бизнеса. Самым дешевым является план Starter, который стоит 50 евро в месяц или 45 евро в месяц при ежегодной оплате для двух платных пользователей.
Обновление до начального плана предоставляет все бесплатные инструменты с увеличенными ограничениями и удаляет брендинг HubSpot из таких вещей, как формы, целевые страницы и функции чата. Клиенты начального плана также могут получить доступ к поддержке по электронной почте и в чате в приложении, чтобы получить помощь намного быстрее, чем пользователи бесплатного плана.
Тарифные планы HubSpot CRM Тип плана/функции Бесплатный план Пакет для начинающих План Insightly Plus План Zoho CRM Стандартный план Ежемесячная стоимость бесплатно 50 евро для двух пользователей Недоступно 16 евро на пользователя Годовая стоимость Бесплатно 540 евро для двух пользователей (сэкономьте 60 евро/10%) 348 евро, оплата 29 евро в месяц за пользователя 144 евро, оплата 12 евро в месяц за пользователя (экономия 48/25 евро) Управление контактами/потенциальными клиентами ✓ ✓ ✓ ✓ Автоматизация рабочего процесса X ✓ X ✓ (некоторые) Отчетность и аналитика ✓ ✓ ✓ ✓ Сторонние интеграции ✓ ✓✓✓Попробуйте HubSpot CRM
Прежде чем принять решение о HubSpot CRM, важно определить простоту и возможности платформы, а также доступную поддержку. Ниже мы разбиваем HubSpot на основе этих аспектов, чтобы помочь вам решить, подходит ли он вам.
Легко ли начать работу с HubSpot CRM?
Учетную запись HubSpot можно создать менее чем за пять минут и без платежных реквизитов. Вы можете создать учетную запись с нуля, хотя быстрее использовать существующую учетную запись Google.
После ввода основной информации HubSpot задает ряд вопросов о должности, отрасли, названии компании, размере и предыдущем опыте работы с платформами CRM, чтобы персонализировать ваш опыт и предоставить бесценные демонстрации.
Насколько полезна поддержка клиентов HubSpot CRM?
HubSpot зарекомендовал себя как надежный вариант для тех, кто плохо знаком с CRM, с такими инструментами, как HubSpot Academy, комплексный онлайн-центр...