В ознаменование Национальной недели малого бизнеса Meta анонсировала серию новых инструментов, которые помогут предприятиям управлять разговорами и рекламой, а также привлекать потенциальных клиентов.
Согласно новому пресс-релизу компании, предприятия добились больших успехов в обнаружении новых клиентов и общении с помощью рекламы в Facebook и Instagram, которая открывается в чате WhatsApp. Чтобы упростить создание таких типов рекламы, Meta вскоре позволит создавать целые объявления непосредственно из приложения WhatsApp Business.
Как компании, использующие Company Inbox, они уже управляют сообщениями клиентов в Facebook Messenger и Instagram Direct в одном месте. Однако теперь Meta также планирует перенести WhatsApp в Inbox, чтобы несколько человек в организации могли управлять сообщениями в Inbox с одного и того же номера WhatsApp на нескольких устройствах, чтобы сэкономить время и повысить производительность.
Meta также тестирует новую функцию в Meta Business Suite, которая позволит компаниям отправлять рекламные сообщения с помощью Messenger клиентам, которые зарегистрировались.
Лучшее лидогенерирование и привлечение клиентов.
Используя инструменты привлечения потенциальных клиентов, предприятия малого и среднего бизнеса могут расширять свою клиентскую базу, находя новых клиентов и выстраивая с ними отношения, поэтому Meta расширяет комплексное управление привлечением потенциальных клиентов на своей платформе с помощью множества новых функций.
Во-первых, бесплатный запрос цен на продукты в Instagram позволит компаниям разместить кнопку «Получить цену» в своем профиле Instagram, а также использовать стикеры «Получить цену» в историях. При любом варианте компании могут создавать специальные анкеты, которые клиенты должны заполнить, прежде чем начать обсуждение предложения.
Компании также вскоре смогут получать потенциальных потенциальных клиентов, фильтруя потенциальных клиентов в мгновенных формах Lead Ads. Ответы клиентов на вопрос с несколькими вариантами ответов можно использовать для отсеивания потенциальных клиентов, которые могут не подойти организации.
Meta также тестирует более гибкую и персонализированную мгновенную форму, которая позволяет компаниям добавлять в форму изображения и контент, чтобы они могли делиться большей визуальной информацией о своем бизнесе и стимулировать интерес со стороны потенциальных клиентов.
Наконец, пользователи Meta Business Suite теперь могут загружать информацию о потенциальных клиентах непосредственно в свою CRM, чтобы быстрее отслеживать их.