Mi 10 es un mal necesario para el futuro de Xiaomi en India

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Xiaomi es un nombre familiar en el mercado indio de teléfonos inteligentes. En unos cinco años, pasó de ser una persona al líder del mercado en términos de entregas. Sin embargo, su carrera soñada se ve nuevamente frustrada por una pesadilla que lo ha perseguido durante años, sin poder subir la escala de precios. El último capítulo de esta historia llegó con el lanzamiento del Mi 10 en India. Se suponía que sería un gran día para Xiaomi. Finalmente regresaba al escurridizo espacio insignia de los teléfonos inteligentes de la India, el que abandonó hace unos años; pero terminó siendo seguido por innumerables comentarios sobre cómo el dispositivo era demasiado caro para el precio y cómo nadie consideraría un dispositivo premium Xiaomi. No es la primera vez que Xiaomi India tendrá que soportar esta crítica. Sucedió con el Mi 5 en 2016, sucedió con la serie Redmi K20 en 2019, y el Mi 10 probablemente tampoco será la última vez. Uno puede preguntarse, ¿por qué la empresa duda en abandonar su zona de confort cuando ya tiene un liderazgo respetable en el segmento de presupuesto, que representa el 95% del mercado indio de teléfonos inteligentes?

Adamant o arrogante? Aspirante

(Crédito de la imagen: Amazon) La respuesta simple es ganancia. El segmento de presupuesto de la India tiene fama de ser despiadado, y Xiaomi ha desempeñado un papel muy importante en el cambio de escala y, por lo tanto, en las expectativas de los consumidores. Sin embargo, la misma guerra de precios también obligó a los fabricantes a operar con bajos márgenes de ganancias con la esperanza de ventas por volumen. Los beneficios reales casi siempre se encuentran en productos de alta gama, independientemente de la marca o categoría de producto. Con Xiaomi entrando en el segmento de presupuesto, ahora era el momento de intentar replicar el mismo éxito en otros segmentos de precios. Y este concepto de marcas que suben en la escala de precios no es tan extraño. Es algo a lo que todo negocio aspira, pero muy pocos triunfan con gracia. En el espacio de los teléfonos inteligentes, OnePlus es probablemente el único que ha logrado revender a los consumidores con cada nuevo producto; Un atributo con el que la mayoría de las marcas solo sueñan. Si bien OnePlus comenzó como una marca económica para los entusiastas, no les llevó mucho tiempo comenzar lentamente a caminar de puntillas en el segmento ultra premium. No fue una decisión fácil de digerir, ya que muchos de sus primeros usuarios se sintieron traicionados, pero OnePlus continuó tratando de redefinir el paradigma del valor a precios más recientes. Para una compañía cuyo primer producto tenía un precio de Rs 21K, hizo un trabajo admirable al convencer a los usuarios de que se apegaran al precio de Rs 60K. Si OnePlus se hubiera rendido hace unos años cuando surgieron las primeras quejas sobre su precio, nunca hubiéramos visto un competidor insignia legítimo de una marca joven. El deseo constante de diseñar un mejor producto en cada nivel de precio ha convencido a los usuarios del valor de su marca.

Самый худший момент

Desafortunadamente, para Xiaomi, su momento de reingresar al mercado con el Mi 10 fue sin duda uno de los más desafortunados: los productos insignia en 2020 fueron significativamente más caros en general, la mitad del mundo está actualmente bloqueado , estaba sujeto a aranceles de importación en India, y lo que es peor, su competidor directo, la serie OnePlus 8 lo sacó del parque con sus precios. La serie OnePlus 8 es sorprendentemente más barata en India, especialmente cuando tenemos en cuenta el precio mundial y los problemas antes mencionados. Suponemos que este es un caso en el que OnePlus está aprovechando la situación y pisando el mercado indio, mientras deja los mercados occidentales para hacerse cargo de las ganancias. No sería una sorpresa si conservara su liderazgo en el segmento una vez más. El sinónimo de Xiaomi con el segmento de presupuesto fue precisamente lo que obstaculizó su incursión en el espacio premium. Yendo más allá, el bloqueo también condujo a la falta de disponibilidad de unidades para los revisores, dejando aún menos puntos buenos para mencionar en los debates sobre el Xiaomi Mi 10 por parte de los consumidores y desanimó a los fanáticos de Mi. Para agregar a todo esto, el comentario más común se refería a la percepción de su marca y cómo "nadie compraría un Xiaomi por 50,000 rupias ..." En pocas palabras, para el mercado indio sensible a los precios, un teléfono de gama alta también es un signo de orgullo y ego, algo que Xiaomi aparentemente no trae a la mesa. Además, los consumidores también consideran que MIUI no es adecuado para un producto premium, por motivos distintos a los anuncios del sistema. Como consuelo, Xiaomi mencionó que el Mi 10 no mostrará anuncios en la interfaz. Aunque es demasiado pronto para que comentemos si el Mi 10 es un buen teléfono o no, y dejar la percepción de la marca a los lectores, Xiaomi realmente tendrá una tarea difícil de convencer a los compradores potenciales de su valor. prestigio Dicho esto, sería tonto de nuestra parte suponer que Xiaomi India no tenía nada de esto planeado. Después de todo, fue la compañía la que entendió a los consumidores indios y regresó con productos que redefinían el mercado una y otra vez.

La percepción de la marca no se puede cambiar de la noche a la mañana.

Odie #OnePlus tanto como quiera aumentar los precios año tras año, pero sigue siendo la única compañía que ha logrado hacerlo sin una falla importante. Si hubiera seguido siendo una marca económica para los aficionados, nunca lo hubiera hecho. crecido o prosperado (Contexto: precio # Mi10) 9 de mayo de 2020 Xiaomi India probablemente sabía en qué meterse con el Mi 10. Pero lo que también sabe es que puede llevar años construir una imagen de marca. Se las arregló para romper el estigma de la "sociedad china", cuando todas las probabilidades estaban en contra, ofreciendo regularmente buenos productos. Si espera ser un jugador respetable en el espacio premium, tendrá que hacer lo mismo: mostrar sistemáticamente al mercado indio de lo que es capaz. Xiaomi se habría enfrentado al ataque sin importar cuándo ingresó al mercado indio. Resulta que el lanzamiento del Mi 10 cayó en un momento bastante desafortunado. Pero el Mi 10 también es una forma para que Xiaomi mida el mercado con su primer buque insignia real y entienda mejor lo que los consumidores esperan a este precio. Esta retroalimentación, combinada con un flujo constante de excelentes productos, es la única forma de convencer a los usuarios indios. Por ejemplo, ahora está claro que MIUI necesitará un lavado de cara si quiere atraer a más usuarios. No será fácil ni rápido, pero solo después de unas pocas generaciones los consumidores comenzarán a asociar Xiaomi con el segmento premium. Construir la reputación de una marca puede llevar años, y con el Mi 10, Xiaomi está dando el primer gran paso para asegurar su lugar a precios más altos. Es poco probable que el Mi 10 pueda vencer a la serie OnePlus 8, pero capturó la atención de todos. El camino a seguir es prácticamente repetir el proceso con cada nueva generación de su serie insignia, para que los consumidores comiencen a asociar Xiaomi con el segmento premium. Esto también debe ser seguido por un aumento en los gastos de comercialización. Un buen producto es solo una pequeña parte de una combinación de marketing exitosa, con precios convincentes, promoción y accesibilidad que también juegan un papel importante.

Путь следовать

OnePlus ha tardado casi seis años en alcanzar su nivel actual de invencibilidad. La razón por la cual el Xiaomi Mi 10 es tan caro en la India también destaca por qué las compañías aparentemente establecidas como HTC, Sony, Motorola y otras han sido empujadas lentamente a la irrelevancia. Primero, es uno de los únicos dispositivos de la casa de Xiaomi que no se fabrica en India, y lo somete directamente a un arancel de importación del 20%. Debe haber suficiente demanda de los productos estrella de Xiaomi para considerar invertir en nuevas líneas de producción capaces de manejar algo de alta gama. Es una situación de huevo y gallina, donde ninguno de los dos ocurrirá sin el otro. Además, también tendrá que ser seguido haciendo que el mantenimiento y las piezas estén disponibles en todo el país, lo que nuevamente es un costo fijo enorme para un producto que no se moverá rápidamente. Lo mismo ocurre con el soporte de software. Además, Xiaomi opera con márgenes de beneficio bastante delgados (~ 5%), lo que dificulta su capacidad de tener precios diferentes en algunas regiones para compensar precios más competitivos en otras. Xiaomi nunca ha tratado realmente en el espacio ultra premium. El segmento Rs 20-35K estará reservado para productos emblemáticos asequibles de Redmi y Poco, mientras que Mi intentará hacerse un nombre a precios más altos. Cada compañía quiere tener éxito en varios niveles de precios. Si Xiaomi realmente quiere ser considerada una marca de alta gama, el Mi 10 no puede ser el último buque insignia en aterrizar en India. Él sabe cómo hacer un gran producto a un precio razonable, todo lo que queda es centrarse en cómo hacer un producto comercializable.