Облачная платформа управления персоналом Monday.com расширяется до программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с запуском полностью настраиваемой CRM для продаж по понедельникам.
Это первый из пяти специализированных продуктов, которые выпустит компания-разработчик программного обеспечения. Вместе они будут стремиться лучше поддерживать команды, работающие в сфере продаж, маркетинга, разработки программного обеспечения и управления проектами.
Новая CRM-платформа построена на настраиваемой платформе без кода, Work OS, разработанной в понедельник, и позволяет пользователям управлять своим циклом продаж и унифицировать все процессы работы с клиентами на единой платформе.
Например, как только сделка будет закрыта, Monday Sales CRM немедленно создаст новую учетную запись, чтобы начать регистрацию клиентов, отобразит все данные, относящиеся к конкретной учетной записи, и автоматически синхронизирует данные о клиентах между отделами, устраняя необходимость в специальном менеджере по работе с клиентами. .
Помимо унификации процесса продаж, Monday Sales CRM также позволяет пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи, отслеживать цели команды, управлять послепродажной деятельностью и ускорять процесс найма сотрудников.
Monday Sales CRM интегрируется с Gmail и Microsoft Outlook для автоматической отправки, получения и сохранения отправленных электронных писем, а также уведомления пользователей об открытии лида или ответе на электронное письмо. Инструмент также интегрируется с популярными сторонними бизнес-приложениями и сервисами, такими как Salesforce, Hubspot, Slack, Aircall, Mailchimp, PandaDoc и Docusign.
Рон Кимхи, менеджер по продуктам Monday Sales CRM, сказал, что по мере того, как организации продолжают оцифровывать свои операции, потребность в едином представлении о клиентах во всех отделах становится все более насущной.
«Мы создаем CRM, которая будет быстрой, гибкой и устраняет разрозненность отделов, чтобы объединить команды во всей организации, повышая эффективность и результаты», — сказал он. «Наш новый подход CRM унифицирован, но при этом очень прост в использовании, обеспечивая плавный путь от потенциального клиента к клиенту и далее, оптимизируя повседневную командную работу, обеспечивая удовлетворенность команды и успех».
Monday Sales CRM доступен клиентам начиная с этой недели, а цены варьируются от бесплатного плана до 10 евро (8,50 евро) за базовый пакет и до 25 евро (20 евро) за профессиональный.
© 2022 IDG Communications, Inc.