TouchBistro Inc. — это универсальная мобильная POS-система и система управления рестораном, которая помогает упростить работу вашего ресторана. Он часто упоминается в разговорах о лучших POS-системах для ресторанов благодаря простоте использования. Тем не менее, некоторые онлайн-обзоры предполагают, что это может быть не так хорошо, как кажется на первый взгляд. В оставшейся части этого обзора TouchBistro мы разберем все аспекты этого бизнеса, чтобы помочь вам определить, является ли это жизнеспособным вариантом для вашего следующего POS-решения для ресторана. Мы оцениваем цены TouchBistro, основные функции, пользовательский интерфейс и поддержку, а также многое другое, чтобы вам не пришлось этого делать.
Система точек продаж TouchBistro предлагает мобильные и настраиваемые решения для точек продаж только для ресторанов (Изображение предоставлено TouchBistro)
Планы и цены для кассовых терминалов TouchBistro
Лицензии на программное обеспечение для точек продаж начинаются с 69 евро в месяц (Изображение предоставлено TouchBistro). Сколько стоит TouchBistro? Хороший вопрос! Будьте готовы платить три раза в месяц, чтобы в полной мере воспользоваться системами управления рестораном TouchBistro. Веб-сайт TouchBistro предоставляет небольшое количество информации о ценах, но не так много прозрачности, как хотелось бы. Согласно веб-сайту компании, лицензии POS начинаются всего с 69 долларов в месяц, что сопоставимо с тарифными планами начального уровня большинства других компаний. Это включает в себя:
- Управление несколькими меню
- Работа со столами
- Инструменты анализа
- 24/7/365 поддержка клиентов
Однако, к сожалению, нет информации о том, какие премиальные пакеты доступны или что они включают. Дополнительные модули Существует несколько дополнительных модулей TouchBistro POS, показанных ниже. Цены TouchBistro Inc дополняют дополнительную стоимость POSОнлайн-заказНачиная с 50 евро в месяцБронированиеНачиная с 229 евро в месяцПоддержка подарочных картНачиная с 25 евро в месяцЛояльность Начинается с 99 евро в месяцКиоск самообслуживанияНачиная с 69 евро в месяцКарты цифрового менюНачиная с 20 евро в месяцКухонный дисплей Только системные материальные затраты Кроме того, вы можете рассчитывать на оплату транзакций по карте и/или комиссию за обработку. Однако они различаются в зависимости от вашей страны/региона, а веб-сайт TouchBistro не предоставляет никакой информации о том, за что именно вы будете платить.
Как работает система точек продаж TouchBistro?
Программное обеспечение TouchBistro POS Основано ли TouchBistro POS на облаке? Да, частично. Хотя ваше программное обеспечение размещено на локальном сервере, данные вашего POS-приложения хранятся в облаке. Это не только означает, что вы можете продолжать продавать своим клиентам без подключения к Интернету, но также позволяет вам получать доступ к данным компании из любого браузера. Сам пользовательский интерфейс довольно привлекательный и функциональный, хотя и немного неуклюжий. Доступно несколько дополнительных интеграций, в том числе кухонная система отображения, самоуправляемый дисплей киоска и дисплей, ориентированный на клиента. TouchBistro Оборудование для торговых точек TouchBistro использует систему на базе iPad, которая отличается простотой использования и гибкостью. Начать работу довольно просто, и во многих случаях вы сможете получить доступ к профессиональной технической поддержке, чтобы убедиться, что вы как можно скорее приступите к работе. Малые предприятия выиграют от единой оптимизированной POS-системы iPad, подходящей, когда у вас есть один терминал для приема платежей и управления заказами. Системы среднего размера с пятью iPad можно использовать с шестым iPad в качестве центрального терминала для транзакций сидя. Более крупные системы могут быть построены по индивидуальному заказу с более мощным компьютером в качестве основы, что позволит вам подключить столько мобильных устройств, сколько вам нужно.
Интерфейс торговой точки TouchBistro прост и удобен в использовании (Изображение предоставлено TouchBistro)
TouchBistro POS Особенности и услуги
Как и большинство POS-систем для ресторанов, TouchBistro предлагает множество функций, призванных помочь вам максимально увеличить заполняемость, эффективность и удовлетворенность клиентов. ✓ Инструмент управления таблицами TouchBistro Одной из наших любимых функций является инструмент управления таблицами TouchBistro. Конечно, он не уникален по дизайну, но позволяет создать уникальный план этажа, отражающий ваш ресторан, для удобного повседневного управления заказами. ✓ Инструменты для заказа и оплаты за столом TouchBistro Инструменты для заказа и оплаты за столом TouchBistro отличаются своим совершенством. Каждая роль предоставляет персоналу все необходимое для максимизации стоимости заказа, обеспечения точного размещения заказа и быстрой и гибкой обработки платежей. ✓ Аналитика и отчетность TouchBistro Нет ничего хуже, чем необходимость принимать важные бизнес-решения, не зная, что вы должны делать. Системы TouchBistro POS помогают вам принимать обоснованные бизнес-решения, предоставляя разнообразные отчеты и глубокую аналитику. ✓ Инструменты TouchBistro для планирования и управления персоналом Экономьте время и упрощайте процесс планирования с помощью интегрированных инструментов TouchBistro. Легко создавайте новые списки одним нажатием кнопки, отслеживайте рабочее время сотрудников и затраты на оплату труда и напрямую общайтесь с сотрудниками при возникновении проблем. ✓ Управление запасами Быстро рассчитывайте базовые запасы и легко контролируйте затраты на напитки с помощью простой в использовании функции управления запасами TouchBistro. ✓ Интеграция приложений TouchBistro От WorldPay до Xero, 7shifts и QuickBooks, POS-системы TouchBistro легко интегрируются со многими любимыми приложениями ресторанной индустрии. ✓ Система визуализации кухни TouchBistro (KDS) Благодаря обратной связи в режиме реального времени, повышенной точности выполнения заказов и бесперебойной связи между бэк-офисом и штатным персоналом, TouchBistro KDS нельзя упустить. Ваша команда может свести к минимуму человеческий фактор и оптимизировать каждый заказ, не моргнув глазом — TouchBistro POS будет думать за вас!
Инструменты аналитики TouchBistro выделяются своим превосходным качеством (Изображение предоставлено: TouchBistro)
TouchBistro POS поддержка и обслуживание клиентов
Существует ряд ресурсов самопомощи, но отчеты предполагают, что все может быть не так хорошо, как кажется (Изображение предоставлено: Oatawa/Shutterstock) TouchBistro предлагает широкий спектр услуг поддержки, включая поддержку по телефону в разных странах и службу поддержки. электронная почта через их контактную онлайн-форму. У них также есть местные офисы в США, Канаде, Великобритании и Мексике, у которых есть свои местные номера телефонов и контактная информация. Таким образом, где бы вы ни находились, вы можете легко получить доступ к помощи в любое время. И мы имеем в виду буквально в любое время - вы можете связаться с TouchBistro 24/7, 365 дней в году. С самого начала знакомства с TouchBistro о вас позаботятся. Ваше «универсальное решение» можно быстро настроить, чтобы вы могли сразу начать использовать свою POS-систему. Если вы предпочитаете личную помощь, они также могут делегировать опытного специалиста по установке для удаленной помощи. Их онлайн-ресурсы самопомощи также многочисленны и доступны через Центр поддержки и обучения. Там вы найдете различные руководства по настройке и руководства пользователя. Есть даже полезные видеоролики с подробным описанием конкретных действий. Тем не менее, онлайн-отчеты клиентов не рисуют неоднозначную картину послепродажной поддержки и обслуживания клиентов TouchBistro. Компания получает похвальную оценку 4.2 из 5 звезд (из 308 отзывов) на Capterra, но ее рейтинг обслуживания клиентов немного ниже 3.9 из 5. Большая часть отзывов относится к службе поддержки и обслуживанию. беспокойство.
Конкурс кассовых терминалов TouchBistro
TouchBistro довольно хорошо охватывает индустрию гостеприимства, когда речь идет о POS-системах. Они предназначены для всех предприятий, от скромных фудтраков до изысканных ресторанов для гурманов. Однако, если вы ищете поставщика услуг POS для ресторанов с более высоким рейтингом, мы рекомендуем проверить Upserve POS. Цены на их программное обеспечение начинаются от 59 евро в месяц, они используют очень гибкую систему, а их обслуживание клиентов, как известно, превосходно. Еще один отличный вариант — Square POS, который предлагает гибкие POS-услуги, адаптированные для различных отраслей. Он не взимает ежемесячную плату за программное обеспечение, но с вас будет взиматься комиссия за транзакцию в размере 2.6% + 10 центов.
Окончательный вердикт
В целом, TouchBistro предлагает отличные POS-решения для ресторанов. Их служба поддержки клиентов получает низкие оценки в Интернете, но отчеты предполагают, что это в значительной степени связано с тем, что их агенты работают медленно, а время отклика может быть медленным. В конечном счете, многофункциональное программное обеспечение компании, конкурентоспособные цены и простой процесс настройки более чем компенсируют эти недостатки. Мы рекомендуем проверить TouchBistro, если вы ищете мощную, настраиваемую и управляемую данными программу POS, разработанную специально для ресторанов.