Fitbit отключен: веерное отключение оставляет пользователей без данных о тренировках и сне

• Сравнение
• Учебники
• Fitbit отключен: веерное отключение оставляет пользователей без данных о тренировках и сне

Приложение Fitbit не работает уже четыре часа и продолжает расти, в результате чего пользователи не могут видеть статистику своего сна и активности, а также получать доступ к тренировкам и медитации. Пользователи, вышедшие из приложения, не могут войти снова. Компания знает о проблеме и заявляет, что в настоящее время работает над ее решением, но сроков пока нет. DownDetector показывает, что пользователи начали сообщать о проблемах в 12:00 по Гринвичу (7:00 по восточному стандартному времени), когда приложение начало не подключаться к серверам Fitbit. Редакторы Android Authority и TechRadar обнаружили, что, хотя интерфейс приложения загружается сначала, модули не отображаются и данные не синхронизируются с вашими устройствами. Виджеты подсчета шагов, калорий, минут в активной зоне и пройденных этажей остаются пустыми. Другие пользователи были отключены и не могут повторно подключиться. Вместо этого они получают сообщение об ошибке «Fitbit.com недоступен». Пожалуйста, повторите попытку позже'. Также невозможно войти на сайт Fitbit.com, чтобы просмотреть свою панель управления.

(Изображение предоставлено: Fitbit) «Я не могу даже установить приложение, не говоря уже о том, чтобы обновить свой трекер», — сказал один из новых владельцев Fitbit на странице статуса DownDetector. «У меня никогда такого раньше не было, давай, Fitbit, разберись». «Я не могу убрать еду», — написал другой. "Также нет синхронизации с ПК." Без приложения невозможно просмотреть показатели сна и тенденции активности. Пользователи Fitbit Premium не смогут получить доступ к каталогу упражнений, включая новые сеансы медитации Дипака Чопры, добавленные на прошлой неделе. Затемнение является еще большей проблемой для пользователей тонких фитнес-трекеров, таких как Fitbit Charge 4 и Inspire 2, чьи маленькие экраны не позволяют отображать на устройстве много информации. Fitbit подтвердил сбой в своем аккаунте в Твиттере и заявил, что работает над исправлением.

Мы обнаружили техническую проблему, которая мешает работе служб Fitbit, и работаем над ее решением. Спасибо за ваше терпение. 3 марта 2021 г. Узнать больше Однако проблема не является универсальной; Некоторые владельцы умных весов Fitbit сообщают, что не могут синхронизировать данные о своем весе и составе тела, но редактор TechRadar может использовать приложение со своими весами как обычно.

Что вы должны сделать

Если ваше устройство Fitbit не синхронизируется, вы можете подождать. Не переустанавливайте приложение — проблема связана с сервером, а не с вашим телефоном, и вы не сможете снова подключиться, пока она не будет решена. Даже если ваши данные в данный момент не могут быть синхронизированы с приложением, они не будут потеряны; Они по-прежнему будут храниться на вашем фитнес-трекере и загружаться в приложение, как только серверы Fitbit вернутся в сеть. Как только это произойдет, вы можете ожидать, что ваша статистика тренировок также будет синхронизироваться со сторонними сервисами, такими как Strava. Мы обратились к Fitbit за комментариями. Рано. Через Android Authority Лучшие предложения Fitbit на сегодняшний день