Como consumidores, siempre estamos atentos a las últimas tendencias tecnológicas, gadgets e innovaciones. Desde nuevas tabletas y nuevo hardware hasta redes sociales y las últimas aplicaciones, muchos de nosotros estamos aprovechando la oportunidad de adoptar la última tecnología. La mitad del crecimiento de la tecnología global se puede atribuir a la demanda de innovación emergente, ya sean dispositivos basados en IoT, PDA o nuevas tecnologías inmersivas, como la realidad aumentada y la realidad. Virtual.
Sobre el Autor
Mike Smith es el gerente general (directo) de Virgin Media Business.
Entonces, ¿por qué, en términos de la tecnología que utilizamos en nuestra vida profesional, es una olla de pescado muy diferente?
Эмоциональное отключение
En comparación con los teléfonos inteligentes, las tabletas y los dispositivos de juego que usan en casa, los empleados tienden a no compartir el mismo entusiasmo por la tecnología en la que confían para su trabajo diario. Esto se aplica tanto a los dispositivos de los que dependen cuando trabajan de forma remota como a los dispositivos que usan en la oficina.
Pero la investigación también muestra que el personal es reacio a adoptar nuevas innovaciones en el trabajo, y los gerentes lo notan. Un estudio realizado por el MIT y Capgemini descubrió que más de seis de cada diez ejecutivos encuestados creen que el ritmo del cambio tecnológico en el trabajo es demasiado lento, principalmente debido a la "falta de urgencia" y la incapacidad de comunicar información. ventajas estratégicas de las nuevas herramientas. Este es un problema para las organizaciones que intentan mantenerse un paso adelante y obtener los beneficios de la digitalización.
Si los empleados se sienten incómodos con la tecnología disponible para ellos, o no son conscientes del valor que aporta, es probable que la rechacen.
El cambio, ya sea grande o pequeño, puede provocar insatisfacción, lo que puede dañar la moral del personal. Un sentimiento de renuencia puede ser un obstáculo importante para lograr los objetivos de digitalización. Y, en el peor de los casos, los empleados que abandonan los planes de digitalización podrían ralentizar seriamente el crecimiento del negocio.
¿Cómo pueden las empresas superar la brecha emocional entre la tecnología personal y de oficina? Las respuestas son dar al personal la oportunidad de apropiarse de su tecnología, ayudarlos a usarla con fluidez, tener una comunicación más abierta y garantizar que las bases que respaldan la nueva innovación sean sólidas y escalables.
Potenciar la toma de decisiones y la propiedad por parte del personal
Dado que muchos empleados se sienten desconectados de la tecnología que usan en el trabajo, algunas empresas ya están tomando medidas para resolver este problema delegando las decisiones sobre la tecnología que necesitan a cada miembro del personal. Esto es particularmente importante cuando el personal trabaja a distancia y puede no tener acceso a él. a las mismas herramientas que normalmente harían.
Facebook y Shopify le han dado a 5,000 de sus empleados en todo el mundo el equivalente a € 1,000 para ayudarlos a establecer oficinas en el hogar, el personal puede usar el presupuesto para comprar tecnología que marcará la mayor diferencia para ellos. 'individual. Esto incluye el presupuesto para comprar nuevas computadoras portátiles y hardware para adaptarse al "nuevo estándar". Esto les da a los empleados un cierto grado de libertad tecnológica, manteniéndolos personalmente involucrados con los dispositivos que eligen comprar y luego usar cuando trabajan, al igual que con su propia tecnología personal.
Las empresas pueden ir más allá al facilitar las políticas BYOD (traiga su propio dispositivo). En lugar de proporcionar al personal teléfonos móviles y costosos paquetes de datos comerciales, las empresas pueden brindar al personal la flexibilidad de usar sus propios dispositivos. La investigación muestra que permitir que los empleados traigan sus propios dispositivos portátiles al trabajo ahorra un promedio de 58 minutos por día, al tiempo que aumenta la productividad en un 34%, mientras que potencialmente ahorra costos para el negocio.
Aprovechar la tendencia BYOD puede dar al personal una mayor libertad en sus elecciones tecnológicas. En lugar de luchar para entusiasmarlos con los equipos de oficina, les permite usar los dispositivos que usan actualmente y con los que se sienten cómodos, lo que aumenta la productividad empresarial.
No funcionará para todos los dispositivos, empresas y empleados, por lo que también es esencial que las empresas también inviertan adecuadamente en la capacitación del personal para que puedan usar sus dispositivos con fluidez y la tecnología que necesitan hacer. su trabajo. Además de necesitar las herramientas adecuadas para hacer su trabajo, el personal también debe tener confianza en su uso.
Al crear una cultura de capacitación positiva y garantizar que los empleados se sientan equipados para usar nuevas innovaciones, se puede liberar el verdadero poder de la tecnología en el lugar de trabajo. Ayudará a enriquecer la vida profesional, simplificará las tareas e impulsará la colaboración general, en última instancia, aumentará la productividad y mejorará el producto o servicio final.
Comunicación y el camino del progreso.
En casa, probablemente no compraría una tableta nueva o una computadora común sin las contribuciones de su familia u otras personas que la usan. El mismo principio debe aplicarse en el lugar de trabajo.
Deben llevarse a cabo conversaciones sobre lo que el personal quiere y necesita; cómo funcionan los sistemas actuales; y cómo se pueden mejorar. Esto no solo ayuda a las organizaciones a planificar con anticipación, sino que también ayuda a los empleados a incorporarse y sentirse conectados con las nuevas actualizaciones y adiciones cuando se entregan.
El 87 por ciento de los trabajadores piensa que los líderes deberían reconsiderar la forma en que piensan sobre la tecnología. Esto significa que los empleados deben ser incluidos en la toma de decisiones. Otro estudio muestra que una toma de decisiones más colaborativa aumenta la satisfacción de los empleados, ayuda a identificar los deseos y necesidades y garantiza que se atiendan.
Para que los empleadores realicen cambios positivos y adopten la tecnología adecuada, deben consultar con quienes más la utilizan. Si la administración es transparente con el personal que rodea sus planes de digitalización, será más probable que los empleados compren su tecnología de oficina y la usen de la manera más rentable.
Si los empleados tienen voz y voto en las decisiones sobre los sistemas cotidianos que usan, esto evitará que los gerentes forcen tecnologías potencialmente no deseadas en el personal. También contribuye a una comprensión más fluida de la relación con los departamentos de TI, ayudando a la tecnología a satisfacer las demandas de los empleados y brindándoles un soporte incomparable cuando sea necesario. Finalmente, esto promueve una conexión positiva entre los empleados y su tecnología.
Изменение мнения
Los dueños de negocios no pueden simplemente comprar la última tecnología más llamativa y pensar que el trabajo está hecho. Los empleados deben sentirse invertidos en la tecnología que utilizan para digitalizar con éxito.
La innovación puede tener un impacto positivo, pero solo si a los empleados se les permite usar nuevas herramientas digitales. Significa tener un diálogo significativo sobre cómo la tecnología puede apoyar a las personas, capacitar a las personas para que se apropien, brinden capacitación adecuada e inviertan en las bases correctas.
El cambio digital no tiene que ser difícil. Mientras una empresa tenga redes troncales apropiadas, resistentes y flexibles y esté dispuesta a trabajar en colaboración con el personal para implementar mejoras tecnológicas, las nuevas tecnologías pueden generar cambios significativos.