Слышали ли вы о сентябрьском исходе? В этом месяце более 4 миллионов американцев уволились с работы, побив рекорд по увольнениям, установленный в предыдущем месяце. Согласно отчету Microsoft, около XNUMX% сокращенных сотрудников также рассматривают возможность ухода.
В сфере технологий кризис еще хуже. TalentLMS и Workable недавно сообщили, что семьдесят два% технических работников в США планируют уйти с работы в ближайшие двенадцать месяцев.
Это не только США. Великая отставка – это глобальное явление.
Эксперты указывают на множество причин этой тенденции: от государственных стимулирующих мер и увеличения удаленной работы до расширения прав и возможностей миллениалов и даже бремени пандемии.
В целом, нет никаких сомнений в том, что существует растущее несоответствие между реальностью и ожиданиями от опыта сотрудников.
Хуже того, чем больше людей бросают курить, тем труднее становится жизнь тем, кто остается на работе. Особенно это актуально для технических работников. ИТ-отделы заметно недоукомплектованы кадрами, и по мере того, как Великая отставка бьет по техническим работникам все сильнее и сильнее, каждый сотрудник испытывает все больше простоев, кибератак и замедлений развертывания.
Это срочно. Вам нужно знать, почему так много людей бросают курить.
Множество причин, по которым люди бросают
Подробно изучив интервью, опросы и отчеты, я составил список основных причин, по которым люди бросали курить во время Великой отставки. Это:
- Разочарование по поводу неисправных ноутбуков, настольных компьютеров, сетей и систем — тенденция, которая усугубилась во время пандемии, поскольку многим удаленным работникам буквально пришлось позаботиться о себе. Существует также широко распространенное заблуждение относительно того, что делать, если технология не работает.
- Отсутствие контроля над рабочим пространством и процессами. Многие сотрудники чувствуют, что им есть что добавить к выполнению работы, но они не могут говорить за себя.
- «Ядовитая смесь» низкой заработной платы, большой рабочей нагрузки и отсутствия широкого признания. Такое наблюдение исходит от Конгресса профсоюзов в отношении работников государственного сектора.
- Отсутствие баланса между работой и личной жизнью. Удаленная работа под руководством Covid заставила миллионы сотрудников меньше путешествовать и проводить больше времени со своими семьями, и они понимают, что могли бы сделать это с другим работодателем.
- Общая негибкость в отношении того, как идут дела, как и когда выполняется работа.
- Отсутствие возможностей для обучения. В частности, технические работники хотят иметь больше возможностей для обучения – 91% заявили об этом в отчете опроса TalentLMS и Workable.
- Многие уходят из-за того, что физически и эмоционально истощены. А уход столь многих людей еще больше ухудшает ситуацию для тех, кто остается.
Хотя эти причины не удивительны, важно понимать, что общего у каждого из них.
Речь идет о технологии... и культуре.
Пока компании всех размеров ломают голову и пытаются решить эту проблему, правда заключается в том, что наши технологические продукты и способы их использования, а также наша культура управления и взаимодействия с сотрудниками — это именно то, что движет людьми.
Технологии разочаровывают работников, создают трения и инерцию, блокируют прогресс и расширение возможностей сотрудников, создают избыточную работу и вызывают чувство изоляции и беспомощности.
Хорошей новостью является то, что лучшие технологии — это большая часть решения. Вот что вам нужно сделать, чтобы начать удерживать и привлекать сотрудников.
- Трансформируйте обучение. Технология адаптивного обучения на основе искусственного интеллекта (ИИ) может сделать обучение сотрудников значительно более актуальным, обеспечивая ориентированное на сотрудников обучение на основе того, что человек уже знает, устраняя разочарование в системах обучения, администрировании, очном или типовом обучении. Обычно особое внимание уделяется обучению и профессиональному развитию. Продвигайте изнутри, когда это возможно. Поддерживайте сотрудников на их карьерном пути, где бы они ни находились в компании. Поскольку продукты требуют плана действий, он нужен каждому сотруднику.
- Разрешите естественные связи между сотрудниками. Простые в использовании инструменты сотрудничества способствуют развитию связей и культуры. Сосредоточьтесь не только на выполнении работы, но и на командной подготовке и психологии каждого сотрудника в команде.
- Используйте передовые HR-технологии, но общайтесь по-человечески. Автоматизированные человеческие ресурсы усугубляют проблему выгорания. Когда речь идет об изменениях статуса сотрудника, вознаграждениях, льготах, руководителях и других личных событиях, которые оказывают существенное влияние на сотрудника, общение в этом отношении всегда должно осуществляться лично, а не посредством электронной почты или автоматических уведомлений.
- Избегайте слежки за сотрудниками. Многие компании отреагировали на стремительный переход на удаленную работу с помощью программного обеспечения для мониторинга сотрудников. Мониторинг активности экрана, движений мыши, времени онлайн и других показателей — самый верный способ отпугнуть сотрудников. Абсолютно никто не хочет, чтобы Большой Брат все время смотрел, особенно у них дома. Разработайте альтернативные средства измерения и оценки эффективности работы сотрудников. Будьте ориентированы на результат и не классифицируйте сотрудников по тому, как часто они двигают мышью. Это справедливо для удаленных работников, офисных работников и всей новой гибридной рабочей силы.
- Используйте прозрачность, подлинность и сочувствие. Большая часть изменений в корпоративной культуре происходит из-за того, что из года в год на работу приходит новая группа молодых людей, а старшая часть уходит на пенсию. Более молодые сотрудники, те, кто начал работать в последние десять лет, имеют совсем иные надежды на поведение своего работодателя. Они хотят знать, что происходит, и работать с людьми, которым это небезразлично. Если молодые сотрудники чувствуют себя винтиками в машине, они с большей вероятностью соберутся и уйдут.
- Используйте ловкость и гибкость. Технологии, которые обеспечивают гибкость в гибридной работе, удаленной работе, сменах по вызову и гибких графиках, будут иметь большое значение для улучшения опыта сотрудников и их чувства благополучия.
- Разработайте целостный подход к удовлетворению сотрудников. Имея удаленную и гибридную рабочую силу, организации должны помогать сотрудникам психологически и эмоционально противостоять реалиям различных и меняющихся рабочих мест и сред. Раньше было достаточно время от времени организовывать командные тренировки и выездные мероприятия. Теперь менеджеры, руководители и лидеры должны помогать сотрудникам не только чувствовать себя частью команды, но и сохранять свое физическое и психическое здоровье. Часть этого процесса является технологической. Чувство связи, вовлеченности, чувство миссии и баланс между работой и личной жизнью могут быть усилены или ухудшены выбором технологий, рабочей политикой и подходами к управлению.
- При выборе технологии ставьте предотвращение выгорания на первое место. Например, с каждым месяцем ИИ набирает обороты в области технологий. Но оно может иметь противоположные эффекты: либо способствовать утомлению, либо облегчать его. ИИ, который заменяет человеческое взаимодействие, например, чрезмерно автоматизированные человеческие ресурсы, может вызвать у сотрудников чувство разочарования и покинутости. Искусственный интеллект, который повышает производительность человека, может расширить возможности сотрудников, давая им почувствовать себя уполномоченными и поддерживаемыми. Верно также и то, что автоматизация повторяющихся задач может освободить сотрудников для выполнения задач, которые под силу только людям. Автоматизация должна применяться для оказания помощи и расширения возможностей людей, а не для их замены.
Причин Великой отставки множество. Но пришло время признать, какую роль технологии сыграли в массовом разделении сотрудников, и какую роль они могут сыграть в возвращении людей посредством создания гибкого, поддерживающего и расширяющего возможности рабочего места, которое расширит возможности сотрудников. Счастлив, продуктивен и предан компании. миссия.
Авторские права © IDG Communications, Inc.