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- Cómo la tecnología puede ayudar a las empresas indias en el mundo de la FMH
Con la ejecución hipotecaria inducida por Covid-19, la mayoría de las empresas se vieron obligadas a adoptar la opción de trabajar en casa. Pero lo que inicialmente parecía un inconveniente ahora se está transformando para ofrecer una multitud de beneficios a muchas organizaciones.
Las empresas pueden reducir los costos generales relacionados con bienes raíces, alquileres y servicios públicos, y algunos optan por abandonar por completo el espacio físico. Además, las empresas aprenden que las personas son más productivas al elegir su lugar de trabajo y sus horarios.
Muchas compañías parecen haberse adaptado al cambio y pueden estar tratando de hacer que el cambio sea permanente. Otros, sin embargo, quisieran volver a las viejas formas de trabajo.
Las empresas tecnológicas lideran el camino con la tecnología
Las empresas tecnológicas, por supuesto, lideran con el ejemplo. Lo hacen de dos maneras. Uno, incorporando herramientas tecnológicas en sus propias oficinas. Segundo, implemente productos y servicios que podrían ser útiles para otras empresas.
Dinesh Sharma, jefe de negocios, división de teléfonos inteligentes, System Business Group, ASUS India, dijo: "Covid - 19 ha planteado desafíos sin precedentes, pero ha actuado como un tremendo catalizador para adaptarse y aprender de muchas maneras nuevas. Los viejos sistemas de creencias que solo funcionan desde las oficinas, las reuniones cara a cara más efectivas se han hecho añicos en los últimos meses. La tecnología ha sido el catalizador fundamental para realizar muchas actividades a pesar de los movimientos físicos deteriorados. "
El gigante de las redes sociales Twitter fue una de las primeras organizaciones en alentar a los empleados a trabajar desde casa. Pronto otros grandes como Google y Facebook hicieron lo mismo. Estas compañías han dicho a las empresas que tienen la opción de continuar trabajando en la FMH incluso cuando la situación regrese a los niveles anteriores de normalidad.
Ninguna gran empresa en la India ha otorgado hasta ahora una extensión tan general a sus empleados. Pero las cosas sucederán pronto, dice R Sudharshan, CEO de una startup con sede en Bengaluru. "Dado que la FMH ofrece flexibilidad tanto al empleador como al empleado, es solo cuestión de tiempo antes de que se convierta en la cultura dominante", dice.
Además de pasar al trabajo a distancia a tiempo completo, muchas compañías de tecnología han ofrecido recursos para ayudar con la transición.
Por ejemplo, Dell tiene una cultura de trabajo a domicilio de larga data, lo que llama el "lugar de trabajo conectado" que proporciona a los miembros del equipo la infraestructura, la automatización, las herramientas de monitoreo y la topología de red.
“Nuestra experiencia de más de una década en este campo ayuda a nuestros clientes a habilitar y respaldar una fuerza laboral diversa. Lo importante para evaluar a cualquier organización es una combinación de tecnología, seguridad, instalaciones y gestión de recursos humanos que contribuya a la gestión eficaz del trabajo remoto ", dijo Indrajit Belgundi, Director y Director Senior General, Client Solutions Group, Dell Technologies, India.
Y agrega: "Dell inventó a las personas trabajadoras: estos son perfiles de trabajadores sobre la base de los cuales Dell puede asesorar a los clientes sobre el factor de forma que se adapta a cada persona. No todos los empleados usan lo mismo aplicaciones o no necesitan los mismos dispositivos. Comprender las diferentes necesidades de movilidad para cada tipo de trabajador es esencial para el éxito ".
Pero la capacidad de una empresa para viajar de forma remota es tan buena como las herramientas que tiene.
Los desafíos también incluyen escalar la infraestructura de TI, administrar la seguridad de la información y, por supuesto, administrar a los empleados, su productividad y fomentar una cultura de colaboración remota.
En este caso, corresponde a los respectivos equipos de TI de las empresas elegir qué se adapta a su negocio y trabajo de las diversas herramientas que se ofrecen.
Tener un arsenal confiable de herramientas es esencial para mantener el flujo de trabajo en su lugar. Herramientas de colaboración en equipo como Slack y Microsoft Teams, herramientas de videoconferencia como Google Meets, Zoom y WebEx, herramientas de productividad como Trello y Asana, herramientas para compartir documentos como G Suite u Office 365, herramientas de colaboración por correo electrónico como Winter se han vuelto muy populares en los negocios.
Dinesh Sharma dice que los dispositivos inteligentes, principalmente PC y teléfonos inteligentes, son los tres pilares principales. "Aplicaciones / plataformas de conectividad basadas en la nube, especialmente aquellas que permiten videoconferencias en línea y trabajo colaborativo como Microsoft Teams, Google Meets and Zoom, y redes de banda ancha inalámbricas y por cable son la solución ideal para todas las empresas ".
Las empresas también están descubriendo que la situación evoluciona para establecer nuevos protocolos y estándares de trabajo. Sudharshan dijo: "Es un buen momento para que los equipos de TI comprendan la importancia y establezcan un proceso de documentación. Documente todo, cree guías prácticas para el personal, documente las políticas de seguridad, cree una política de seguridad. trato justo para dispositivos y redes de trabajo ".
Como muchas organizaciones permiten el trabajo remoto hoy en día, es esencial que tengan las herramientas y el conocimiento de seguridad para trabajar de manera segura.
La seguridad es la clave
Una de las principales trampas de trabajar en casa es: seguridad. Una transición rápida al trabajo remoto ejerce presión sobre la seguridad del sistema y los datos.
Belgundi está de acuerdo, "ya que muchas organizaciones permiten el trabajo remoto hoy en día, es esencial que tengan las herramientas y el conocimiento de seguridad para trabajar de manera segura".
Los eventos e indicadores de ataque (IoA) Dell SafeBIOS protegen todas las PC comerciales a nivel de BIOS para detectar amenazas avanzadas de punto final. La detección a este nivel permite que las organizaciones respondan rápida y exitosamente a amenazas avanzadas, interrumpiendo la cadena de ataque antes de que pueda hacer más daño, agrega.
"Es una buena idea asegurarse de que los dispositivos administrados tengan las políticas correctas para el acceso a Wi-Fi, Ethernet y red privada virtual (VPN), así como los certificados de red", Anuja Pawar, consultora de infraestructura Informática con sede en Chennai.
Ella agrega: "Dado que las empresas no pueden tener el mismo nivel de control que en una oficina física, pueden necesitar implementar una protección de terminal para los trabajadores remotos. Las empresas deberían considerar el uso de gerentes contraseñas para crear contraseñas seguras y únicas y evitar conexiones compartidas para una capa adicional de seguridad ".
Para Sudharshan, el otro desafío es cómo comunicarse y colaborar eficazmente entre los equipos para proteger la cultura de la empresa y lograr los objetivos de la empresa. "En los equipos de gestión debemos liderar el camino para asegurar que los protocolos estén en su lugar para que los empleados se conecten, se mantengan sociales y sean productivos".
Muchos de nosotros encontramos este período aún más productivo ya que ahorramos tiempo de viaje y estrés, encontramos menos distracciones durante las reuniones no planificadas.
Dinesh Sharma, Asus India
¿Qué pasa con el futuro?
Curiosamente, muchas compañías dicen que esta tarea, impuesta por ellas, ha sido reveladora.
Según Dinesh Sharma, "muchos de nosotros encontramos este período aún más productivo porque ahorramos tiempo de viaje y estrés, encontramos menos distracciones en reuniones no planificadas y pasamos menos tiempo viajando a otras ciudades para llegar La importancia psicológica dada a alguien que viaja lejos para conocerte es abolida y la productividad ha aumentado.
Dinesh Sharma, quien administra los teléfonos inteligentes Asus, no cree que su negocio se vea afectado después del bloqueo. "Los teléfonos inteligentes se han convertido en un producto esencial, por lo que no se espera un impacto negativo significativo en el mediano y largo plazo. En la relajación moderada después del bloqueo, la demanda ha sido muy sólida. En el corto plazo, la restauración de la producción en India y la racionalización de las cadenas de suministro de componentes globales podría ser un desafío para algunos jugadores.
Las empresas han intentado adaptarse al teletrabajo. Si bien algunos seguramente regresarán tan pronto como puedan, está claro que muchas compañías encuentran recubrimientos de plata en condiciones de trabajo flexibles.
Con la tecnología, una vez que esta nueva normalidad funcione para más industrias, será difícil regresar.