Одни только продажи SIM-карт значительно выросли после введения новых правил, позволяющих мобильным клиентам переключаться между сетями с помощью текстового сообщения.
Положение об изменении текста вступило в силу 1 июля, что значительно упростило процесс смены оператора по сравнению с тем, что часто было длительным и сложным процессом.
И потребители получают выгоду: многие из них предпочитают оставить свои существующие телефоны и подписаться на сделку только с SIM-картой.
Текст для обмена
Цифры из партнерской сети Awin.com показывают, что продажи мобильных телефонов выросли на 57% сразу после введения новых правил, при этом только плата за SIM-карты увеличилась на 104%. Также был толчок к 30-дневным сделкам только с SIM-картой с заказами до 25%.
"Новое законодательство Ofcom значительно упростило изменение потребительского тарифа. Результаты показывают, что это дало желаемый эффект. Продажи симуляций сразу же улучшились", - сказала Дон Квигг, специалист по работе с клиентами Awin.com. Директор.
«Это показывает, сколько людей, которые потенциально оказались в ловушке или не могли измениться раньше, теперь пользуются преимуществами изменений».
Согласно правилам, когда клиент отправляет запрос кода отмены или PAC (кода авторизации порта), мобильные операторы должны ответить в короткие сроки. одна минута, а коды, которые они отправляют, действительны в течение 30 дней. Эти коды будут короткими, и все операторы мобильной связи должны будут использовать одни и те же коды.
В дополнение к отправке кодов клиентов поставщикам также необходимо будет включить важную информацию о возможных комиссиях за досрочное прекращение, неоплаченных телефонных расходах или остатках с оплатой по мере использования.
Любой, кто хочет изменить свой номер телефона, может сделать это, отправив сообщение в STAC по номеру 75075, чтобы запросить «код авторизации отмены услуги».
Наконец, любой, кто не знает, находится ли он все еще «в рамках контракта» и хочет знать, должны ли они платить сбор за досрочное расторжение, может отправить «ИНФОРМАЦИЯ» на номер 85075, чтобы узнать, не запрашивая код обновления.