Две крупнейшие в мире технологические компании объединились, чтобы сделать потоковое видео более приятным занятием для зрителей по всему миру.
AWS и Salesforce запустили ряд новых сервисов, направленных на улучшение потокового видео для пользователей по всему миру, позволяя дистрибьюторам контента предлагать более широкий и интуитивно понятный спектр услуг и улучшать качество обслуживания конечных пользователей.
Новые сервисы сочетают в себе инструменты аналитики, искусственного интеллекта и машинного обучения от AWS, а также Salesforce Customer 360 и платформу Media Cloud.
Успешная передача
Компании заявляют, что этот набор инструментов позволяет поставщикам контента, таким как телевидение и онлайн-сети, предлагать клиентам более персонализированный опыт.
Это может включать в себя более релевантную рекламу, предложения по другому контенту для просмотра или подписки, а также рекомендации по обновлению плана просмотра, например добавлению новых каналов.
Это также должно помочь повысить удовлетворенность клиентов получаемыми ими услугами, что, как мы надеемся, приведет к сохранению лояльности и увеличению продолжительности подписки.
Новые предложения также позволят контент-провайдерам лучше понимать, кто именно их клиенты, какие виды услуг им интересны и какие они хотят видеть больше. Технология Salesforce предоставит обширную информацию о том, что стимулирует индивидуальное взаимодействие с клиентами, предложит рекомендации по контенту и многое другое.
«Привлечение и удержание разнообразной аудитории при одновременном предоставлении стабильного высококачественного видео — одна из самых больших задач, стоящих сегодня перед дистрибьюторами контента», — сказал Кристофер Дин, вице-президент и генеральный менеджер подразделения Media & Entertainment & Media Cloud компании Salesforce.
«Сотрудничество между Salesforce и AWS объединяет комплексное отраслевое медиа-предложение, предназначенное для прямой передачи видео потребителю и услуг потокового вещания. Это позволяет распространителям контента расширять свои возможности, помогая им быстро запускать новые предложения услуг, такие как пакеты подписки и пакеты продуктов. »
«Вместе мы предоставляем настраиваемый набор масштабируемых, простых в развертывании инструментов для создания контента и поездок подписчиков на базе искусственного интеллекта, чтобы еще больше помочь студиям, вещательным компаниям, публикациям и другим дистрибьюторам утолить жажду потребителей к персонализированному контенту».